面接で「プレッシャーを感じたこと」を聞かれる理由と、好印象を与える回答のコツ

転職活動の面接において、志望動機やこれまでの職務経歴だけでなく、「これまでの仕事で、最もプレッシャーを感じたことは何ですか」という、少し答えにくい質問を投げかけられることが、しばしばあります。プレッシャーという言葉には、どうしてもネガティブなイメージがつきまとうため、どこまで正直に答えて良いのか、あるいは、どのようなエピソードを選べば評価が上がるのかと、悩んでしまう転職者は、非常に多くいらっしゃいます。この記事では、面接官がプレッシャーを感じた経験について質問する、本当の意図を紐解き、選考を通過するための、適切な回答の構成と、避けるべきNGな回答例について、詳しく解説します。

面接官が「プレッシャーを感じた経験」を質問する意図

面接官は、応募者を困らせるために、あえて厳しい質問をしているわけではありません。この質問の裏には、応募者の人間性や、ビジネスパーソンとしての素質を見極めるための、明確な意図が隠されています。

ストレス耐性と、困難への向き合い方を確認するため

仕事を進める上で、高い目標設定や、納期の切迫、あるいは、人間関係の摩擦など、様々な形でプレッシャーやストレスを感じる場面は、必ず存在します。面接官は、応募者が過去にどのような状況下で重圧を感じたのかを知ることで、その人が持つストレス耐性のレベルを、測ろうとしています。また、困難な状況から逃げ出さず、正面から向き合って乗り越えることができる、精神的なタフさを持っているかどうかを、過去の経験から確認しているのです。

問題解決能力と、感情のコントロール力を図るため

プレッシャーを感じた出来事そのものよりも、その重圧の中で、具体的にどのように考え、どのように行動したのかという、プロセスが重視されます。感情的にならずに、状況を冷静に分析し、論理的な思考に基づいて、解決に向けた道筋を立てることができたかどうかが、問われているのです。ピンチの状況における行動パターンには、その人の問題解決能力や、感情のコントロール力が、最も色濃く反映されるため、面接官にとって、非常に重要な判断材料となります。

「プレッシャーを感じたこと」に対する適切な回答の構成

面接官の意図を的確に汲み取り、好印象を与えるためには、エピソードの選び方だけでなく、話を展開する順序（構成）を、工夫する必要があります。

プレッシャーを感じた状況を、客観的に説明する

まずは、いつ、どのような業務において、どのような種類のプレッシャーを感じたのかを、面接官が情景を思い浮かべられるように、客観的な事実に基づいて説明します。「タイトなスケジュールの中で、未経験のプロジェクトリーダーに抜擢され、プレッシャーを感じました」といったように、状況と感情の理由を、簡潔に伝えてください。ダラダラと長く説明しすぎると、言い訳のように聞こえてしまうため、背景の説明は、必要最小限に留めることが大切です。

どのように乗り越えたかという、具体的な行動を伝える

状況を説明した後は、そのプレッシャーを跳ね除けるために、自分がどのような工夫をし、どのような行動を起こしたのかを、具体的に語ります。例えば、「一人で抱え込まず、チームメンバーに状況を共有し、タスクの再配分を行いました」や、「知識不足を補うために、休日を利用して専門書を読み込み、事前準備を徹底しました」など、自ら主体的に動いたプロセスをアピールすることが、評価を高めるための、最大のポイントとなります。

その経験から得た学びを、仕事にどう活かすかで締めくくる

回答の最後には、プレッシャーを乗り越えた経験から、どのような教訓を得たのか、そして、その学びを、応募先企業での業務に、どのように活かしていけるのかを伝え、話を締めくくります。「この経験から、困難な状況下でも、周囲と連携することの重要性を学びました。御社に入社後も、プレッシャーのかかる場面では、この教訓を活かして、チームで成果を上げたいと考えております」と結ぶことで、成長意欲の高さと、入社後の活躍のイメージを、面接官に強く印象づけることができます。

面接で避けるべき、プレッシャーに関するNGな回答例

一方で、回答の内容によっては、面接官に「自社には合わないかもしれない」と、ネガティブな印象を与えてしまうケースも存在します。

「プレッシャーを感じたことはありません」という回答

自分を強く見せようとするあまり、「これまで、プレッシャーを感じたことは、一度もありません」と答えてしまうのは、逆効果です。面接官には、「自分を客観視できていないのではないか」「責任のある重要な仕事を、任された経験がないのではないか」と、受け取られてしまいます。社会人として働いていれば、大小のプレッシャーは必ずあるはずですので、些細な出来事であっても、真摯に向き合ったエピソードを、用意しておくべきです。

他責思考や、ネガティブな感情だけを強調するエピソード

「上司の指示が理不尽で、プレッシャーでした」といったように、プレッシャーの原因を、他人のせいや、環境のせいにする、他責思考の回答は、面接において非常に嫌われます。また、プレッシャーを感じて辛かった、胃が痛くなったという、ネガティブな感情の吐露だけで話が終わってしまうと、ストレスに弱い人物であるという評価が、確定してしまいます。あくまで、前向きに困難を乗り越えた、ポジティブな体験談を、選ぶように心がけてください。

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人材会社で15年間、転職・中途採用市場における営業職・企画職・調査職の仕事を経験。
社団法人人材サービス産業協議会「転職賃金相場」研究会の元メンバー
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