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面接の逆質問は「聞き方」で差がつく!好印象を与える上手な切り出し方とマナー

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転職活動の面接において、終盤に必ず設けられる「何か質問はありますか?」という逆質問の時間。多くの転職者は、どのような内容を質問すべきかという「質」ばかりに気を取られがちですが、実は面接官が同じくらい重要視しているのが、その質問をどのように相手に伝えるかという「聞き方」です。どれほど素晴らしい質問を用意していても、唐突で配慮に欠ける切り出し方をしてしまえば、コミュニケーション能力に不安があると判断されかねません。本記事では、面接官に好印象を与え、より充実した対話を引き出すための、逆質問の上手な聞き方と具体的な切り出し方のコツについて解説します。

なぜ逆質問は「内容」だけでなく「聞き方」が重要なのか

面接官は、逆質問における応募者の振る舞いを通じて、入社後の実際の業務におけるコミュニケーションの取り方を予測しています。

コミュニケーション能力と周囲への配慮が表れるから

仕事を進める上では、上司や同僚、または顧客に対して、適切なタイミングと敬意を持った言葉遣いで質問を投げかけるスキルが不可欠です。前置きを添えて丁寧に質問を切り出すことができる応募者は、周囲への配慮ができ、組織の中でも円滑にコミュニケーションを取れる人材であると、高く評価されます。

意図を明確にすることで的確な回答を引き出せるから

「〇〇はどうなっていますか」と結論だけを尋ねるのではなく、「なぜその質問をしたのか」という背景を添えて聞くことで、面接官はあなたの知りたい意図を正確に把握することができます。聞き方を工夫するだけで、面接官からの回答はより具体的で、あなたにとって本当に価値のある情報へと変化します。

面接官に好印象を与える逆質問の「聞き方」のコツ

質の高い逆質問を、さらに魅力的なアピールへと昇華させるためには、以下の3つのコツを意識して言葉を組み立ててください。

質問の背景や自分の考えを前置きとして添える

唐突に質問をぶつけるのではなく、自分が調べたことや、前職での経験などを前置きとして語り、その上で質問を展開します。これにより、あなたが単なる思いつきで聞いているのではなく、企業への深い関心に基づいた質問をしていることが伝わります。

面接官の役職や立場に合わせた言葉を選ぶ

面接官が現場の責任者なのか、人事担当者なのか、あるいは経営層なのかによって、持っている視点は異なります。「〇〇様が現場で指揮を執られる中で」「経営の視点から見て」といった言葉を添えて、その人の立場だからこそ聞きたいという敬意を示すことで、相手も自身の経験を踏まえた熱量のある回答をしてくれやすくなります。

質問が複数ある場合は先に数を伝える

聞きたいことがいくつかある場合は、「大変恐縮ですが、お伺いしたいことが2点ございます。1点目は〜」というように、最初に質問の数を提示するのがスマートな聞き方です。これにより、面接官は時間の配分を考えることができ、論理的で配慮の行き届いた人物であるという印象を与えられます。

【状況別】そのまま使える逆質問の切り出し方・例文

実際の面接の場で活用できる、丁寧で意図が伝わりやすい切り出し方の具体例をご紹介します。

面接での会話を深掘りしたい場合

面接官の話をしっかりと聞いていたことを証明しつつ、さらに深く知りたいという意欲を示す聞き方です。

  • 「先ほどのお話の中で、〇〇というプロジェクトに非常に興味を持ちました。もし差し支えなければ、そのプロジェクトにおいて、現場の皆様が最も苦労された点について、詳しく教えていただけますでしょうか。」
  • 「御社の〇〇という方針について、大変共感いたしました。私の前職でも似たような課題があったのですが、御社では具体的にどのようなアプローチで解決を図っておられるのでしょうか。」

自分の経験や強みと結びつけて質問する場合

自分が入社後に貢献できるイメージを、面接官と共有するための前向きな聞き方です。

  • 「私はこれまで、〇〇という業務で実績を積んでまいりましたが、御社の現在のチームにおいて、私のこの経験は、どのような業務で最もお役に立てるとお考えでしょうか。」
  • 「いち早く御社の戦力として貢献したいと考えております。入社までに、私が特に勉強しておいた方が良いことや、習熟しておくべきスキルがあれば、ぜひアドバイスをお願いいたします。」

働き方など少し聞きにくいことを確認する場合

条件面や残業などについて確認する際は、仕事への熱意を前提とした、柔らかい聞き方を心がけます。

  • 「御社で長く、健康的にパフォーマンスを発揮し続けたいと考えております。現在活躍されている皆様は、繁忙期などに、どのようにして仕事とプライベートのバランスを保っておられるのでしょうか。」

逆質問の聞き方で避けるべきNGな態度と表現

どれほど有意義な質問であっても、以下のような聞き方をしてしまうと、面接官に不快感を与えてしまう可能性があります。

唐突に質問の結論だけをぶつける

「離職率はどれくらいですか」「残業は月に何時間ありますか」といったように、背景を説明せずに結論だけを短く問いただすような聞き方は、まるで尋問のような冷たい印象を与えます。必ず、「長く安心して働きたいと考えており、差し支えのない範囲で伺いたいのですが」といった、クッション言葉を挟むようにしてください。

相手の回答に対して否定的な反応を示す

面接官が回答してくれた内容が、自分の予想や考えと異なっていた場合でも、「ですが、私はそうは思いません」と反論するのは厳禁です。面接は議論の場ではありませんので、「なるほど、そのような視点があるのですね。大変勉強になります」と、まずは相手の意見を尊重し、素直に受け止める大人の対応を徹底してください。文章を作成し、面接の場で実際に質問を投げかける際は、読みやすさと聞き取りやすさを最大限に考慮し、意味の区切りや情報の整理のために、読点(、)を適切に配置した会話のペースを意識してください。一文が長くなる場合でも、読点によってリズムを整えることで、本番では意図的に一呼吸置きながら、相手にとって聞き取りやすいペースで話すことができます。特に、質問の背景を説明する際や、相手への敬意を示す場面などにおいて、誤解を防ぐための丁寧な区切りを徹底し、どのような状況でも、落ち着いた誠実な印象を面接官に与えるよう努めてください。

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キャリアアドバイザー
人材会社で15年間、転職・中途採用市場における営業職・企画職・調査職の仕事を経験。
社団法人人材サービス産業協議会「転職賃金相場」研究会の元メンバー
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