面接での敬語：自然な丁寧さで信頼感を高める話し方

なぜ面接で「完璧な敬語」よりも「自然な丁寧さ」が大切なのか

転職の面接において、正しい敬語を使えることは社会人としての基本であり、評価の重要な要素です。しかし、敬語を完璧に使いこなそうとするあまり、言葉に詰まってしまったり、不自然に硬い表現になったりしては本末転倒です。面接官が本当に見ているのは、敬語の文法的な正しさだけではなく、目の前の相手に対して敬意を持って丁寧に向き合おうとする姿勢そのものです。過度な完璧主義を捨て、相手に安心感を与える「自然な丁寧さ」を身につけることが、面接を成功させる秘訣です。

面接でよく使う敬語の基本を押さえる

最低限、以下の表現を正しく使い分けられるようにしておくだけで、面接官に与える印象は格段に安定します。

「私」と「弊社・貴社」の使い分け

自分自身を指す時は「私（わたくし）」と言います。「自分」や「僕」は避けるのが無難です。また、応募先の企業を指す時は「貴社（きしゃ）」、選考を受けている自分の今の会社については「弊社」や「現在勤めている会社」と呼び分けます。これらは基本中の基本ですので、面接前には必ず口に出して練習しておきましょう。

尊敬語と謙譲語の考え方

面接で間違いやすいのが、尊敬語と謙譲語の混同です。相手（面接官）を立てる「尊敬語」と、自分を低める「謙譲語」を意識しましょう。

• 相手の行動: 「（面接官が）おっしゃる」「ご覧になる」「いらっしゃる」
• 自分の行動: 「申す」「拝見する」「伺う」「いたします」特に「了解しました」は上から目線に聞こえる可能性があるため、「承知いたしました」「かしこまりました」と言うのが正しいビジネス敬語です。

「丁寧すぎ」は逆に不自然？敬語の落とし穴

「敬語を使わなければならない」という意識が強すぎると、かえって面接でのコミュニケーションを阻害してしまうことがあります。

二重敬語や過剰な丁寧表現を避ける

「おっしゃられる」「拝見させていただきます」といった二重敬語は、かえって教養がない印象を与えてしまいます。「おっしゃる」「拝見いたします」とシンプルにする方が、ずっと洗練されて聞こえます。また、何でもかんでも「〜させていただく」を多用するのも避けるべきです。本当に許可を必要とする場面以外で使いすぎると、文法が冗長になり、何を伝えたいのかが曖昧になります。

会話のテンポと敬語のバランス

敬語を完璧にしようとして、質問に対する答えが長くなりすぎてはいけません。ビジネスの場では、結論を先に述べるのが鉄則です。敬語はあくまでコミュニケーションを円滑にするためのツールです。論理的で端的な回答の中に、自然と丁寧な言葉が織り交ぜられている状態が、最も面接官にとって聞き心地が良く、信頼できる話し方といえます。

緊張しても敬語を崩さないための準備

本番の緊張の中で、正しい敬語を使い続けるには、日頃からの意識と練習が不可欠です。

録音して自分の言葉遣いを聞き直す

自分の話している言葉を録音してみると、無意識に「〜なんですけど」「〜でして」といった口語体が混ざっていることに気づくはずです。面接前には模擬面接を行い、自分の言葉遣いを客観的にチェックしてみましょう。語尾が「〜です」「〜ます」でしっかりと終わっているかを確認するだけでも、説得力は大きく変わります。

「言葉に詰まった時」の丁寧なクッション言葉

緊張して敬語が出てこなくなった時こそ、無理に喋り続けず、クッション言葉を使いましょう。「恐れ入りますが」「少々お時間をいただけますでしょうか」といった一言を添えるだけで、時間稼ぎができるだけでなく、丁寧で落ち着いた印象を相手に与えることができます。完璧な敬語を話すことよりも、詰まった時に誠実に丁寧な姿勢を見せることの方が、面接という対話の場では評価されることが多いのです。

丁寧な言葉遣いは、自分自身を落ち着かせ、相手への敬意を証明する最強の武器です。面接の場では、「どう話すか」を意識しすぎず、「相手を尊重する」という本質を忘れなければ、自然と正しい敬語は口から出てくるようになります。

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人材会社で15年間、転職・中途採用市場における営業職・企画職・調査職の仕事を経験。
社団法人人材サービス産業協議会「転職賃金相場」研究会の元メンバー
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