2026.07.05

面接で評価を下げるNGな言葉遣いとは？正しい敬語と言い換えマナー

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転職活動の面接において、面接官は応募者の経歴やスキルだけでなく、人柄やコミュニケーション能力を総合的に評価しています。その際、最も分かりやすく、かつ厳しくチェックされているのが「言葉遣い」です。どんなに素晴らしい実績や、熱意に溢れた志望動機を語っていたとしても、面接の場で不適切なNGな言葉遣いが飛び出してしまうと、社会人としての常識やビジネスマナーが不足していると判断され、大幅なマイナス評価に直結してしまいます。本記事では、面接で無意識に使ってしまいがちなNGな言葉遣いの具体例と、面接官に好印象を与えるための正しい言い換え表現について、詳しく解説します。

Contents

なぜ面接において言葉遣いが強く重視されるのか
- 社会人としての基本スキルとマナーの確認
- コミュニケーション能力と社外対応の適性判断
面接で無意識に使ってしまいがちなNGな言葉遣い
面接官にマイナス印象を与えるNGワードと言い換え
正しい言葉遣いを自然に使えるようにするための対策
- 日頃から正しい敬語を意識して会話する
- 模擬面接や録音で自分の癖を客観的にチェックする

なぜ面接において言葉遣いが強く重視されるのか

中途採用の面接では、新卒採用以上に、言葉遣いが重要な評価基準として設定されています。そこには、即戦力を求める企業側の、明確な意図が存在します。

社会人としての基本スキルとマナーの確認

中途採用の応募者は、すでに他の企業で社会人としての経験を積んでいることが前提となります。そのため、面接官は「基本的なビジネスマナーや、正しい敬語が身についていて当然である」という視点で評価を行います。面接という非常にフォーマルな場で、正しい言葉遣いができない人物は、これまでの社会人経験の中で適切な指導を受けてこなかったか、あるいは学ぶ姿勢が欠如しているとみなされ、厳しい評価を下されることになります。

コミュニケーション能力と社外対応の適性判断

言葉遣いは、その人のコミュニケーション能力や、周囲への配慮を映し出す鏡です。もし、自社に採用した場合、顧客や取引先に対して、面接と同じような崩れた言葉遣いで接してしまうのではないかと、面接官は強い懸念を抱きます。正しい敬語を使いこなし、相手に不快感を与えない円滑なコミュニケーションができるかどうかは、入社後に社内外の人間関係を良好に保ち、スムーズに業務を遂行できるかどうかの、重要な判断材料となります。

面接で無意識に使ってしまいがちなNGな言葉遣い

日常会話では全く問題がない言葉であっても、面接の場ではNGとなる表現が多数存在します。特に、緊張していると無意識に出てしまう口癖には、細心の注意が必要です。

不適切な一人称（僕、俺、自分、あたし）

面接の場で自分自身を指し示す際、「僕」や「俺」、あるいは「自分」といった一人称を使用するのは、ビジネスシーンにおいてカジュアルすぎるためNGです。特に男性に多い「自分は〜」という表現は、一見すると体育会系でハキハキとした印象を与えそうですが、正しい敬語ではありません。また、女性の「あたし」や「うち」も同様に不適切です。面接では、男女問わず、最も丁寧でフォーマルな「わたくし」を使用するのが、社会人としての正しいマナーです。

若者言葉やカジュアルすぎる相槌（なるほど、やっぱり、えっと）

面接官の話を聞く際の相槌として、「なるほどですね」「たしかに」といった表現を使う方は多いですが、これらは目上の人に対して使用すべき言葉ではありません。正しくは、「おっしゃる通りです」「左様でございますか」と言い換える必要があります。また、話のつなぎとして「えっと」「あのー」を多用したり、「やっぱり」「〜みたいな」といった若者言葉を使ったりすることも、稚拙な印象を与え、説得力を低下させる原因となるため、避けるべきです。

語尾の崩れや曖昧な表現（〜っすね、〜とか、〜的な）

言葉の最後が「〜っすね」のように崩れてしまったり、断定を避けるために「〜とか」「〜的な」といった曖昧な表現を語尾に付けたりするのも、大きなNG行動です。語尾が曖昧だと、発言内容に自信がない、あるいは責任感に欠ける人物であるというネガティブな印象を与えてしまいます。面接では、どのような質問に対しても、最後は「〜です」「〜ます」と、はっきりと丁寧に言い切る姿勢が、誠実さと信頼感を生み出します。

面接官にマイナス印象を与えるNGワードと言い換え

ここでは、面接のやり取りの中で頻繁に登場する言葉について、不適切なNGワードと、好印象を与える正しい言い換え表現を解説します。

「わかりました」「了解しました」の正しい言い換え

面接官からの説明や指示に対して、「わかりました」と返答するのは、丁寧語ではあるものの謙譲の意が含まれていないため、面接では不適切です。さらに、「了解しました」は、本来目上の人が目下の人に対して使う言葉であるため、絶対に使用してはいけません。これらは、相手への深い敬意を示す「承知いたしました」あるいは「かしこまりました」に言い換えるのが、ビジネスにおける正しいマナーです。

「すいません」「ごめんなさい」の正しい言い換え

面接に遅刻してしまった際や、質問に答えられなかった際などに、「すいません」「ごめんなさい」と謝罪するのは、カジュアルな響きが強く、誠意が十分に伝わりません。「すいません」は「すみません」の崩れた形であり、ビジネスの場には不向きです。深くお詫びの気持ちを伝える場面では、「申し訳ございません」や「大変失礼いたしました」という表現を使用することで、社会人としての適切な反省の態度を示すことができます。

前職を指す言葉の正しい使い分け

転職理由などを語る際、以前勤めていた会社を指して「前の会社」や「今の会社」と呼ぶのは、やや砕けた印象を与えます。正しくは、すでに退職している場合は「前職（ぜんしょく）」、現在も在籍して働きながら転職活動をしている場合は「現職（げんしょく）」と言い換えます。また、応募している面接先の企業のことは、「御社（おんしゃ）」と呼ぶのが、口語における正しい敬語表現となります。

正しい言葉遣いを自然に使えるようにするための対策

面接の場だけ、取り繕って正しい敬語を使おうとしても、緊張や予期せぬ質問によって、普段の話し方の癖は必ず出てしまいます。

日頃から正しい敬語を意識して会話する

美しい言葉遣いを身につけるための最も確実な方法は、日常生活や現在の職場において、意識的に正しい敬語を使用する習慣をつけることです。同僚や上司との会話の中で、「了解しました」を「承知いたしました」に変えるなど、小さな修正を積み重ねることで、少しずつ言葉遣いが矯正され、面接本番でも、自然で滑らかな敬語を口にすることができるようになります。

模擬面接や録音で自分の癖を客観的にチェックする

自分では正しい言葉遣いをしているつもりでも、無意識の口癖や、不自然な言い回しが混ざっていることは少なくありません。転職エージェントの担当者や、友人などに面接官役をお願いし、模擬面接を実施してもらうことは非常に効果的です。また、自分の回答をスマートフォンなどで録音し、客観的に聞き直すことで、「えー」といったノイズの多さや、語尾の崩れに気づくことができ、より洗練された話し方へと改善していくことが可能となります。

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