面接での「業務内容」の答え方｜正確に伝えて評価される話し方のコツと例文

就職活動や転職活動の面接で、ほぼ確実に聞かれる質問のひとつが「これまでの業務内容について教えてください」というものです。この質問に対する答え方によって、あなたの実務経験やスキル、論理性、再現性が正確に伝わるかどうかが決まります。

この記事では「面接 業務内容 答え方」というキーワードに基づき、面接官に好印象を与える業務内容の伝え方、回答の構成、職種別の例文、やってはいけないNG例などを解説します。

1. 面接で「業務内容」を聞かれる理由

面接官が業務内容を尋ねる意図は以下の通りです：

2. 面接での業務内容の「答え方」の基本構成

▶ ① 結論（職種・役割）

まずは自分がどんな職種・立場で働いていたかを簡潔に述べましょう。

例：
「前職では、○○株式会社の営業部にて、法人営業を担当しておりました。」

▶ ② 担当業務の概要

業務内容を3～4項目程度にまとめて説明します。

例：
「主に新規顧客の開拓、既存顧客のフォロー、見積書や提案書の作成、売上管理などを担当しておりました。」

▶ ③ 具体的なエピソードや成果（数字があればなお良い）

面接官がイメージしやすいように、成果や工夫を交えて伝えましょう。

例：
「特に力を入れていたのは提案営業で、年間30社以上の新規取引先を開拓し、前年対比で売上を150%に伸ばすことができました。」

▶ ④ 応募先企業との関連・活かせる点（余裕があれば）

志望企業に活かせる経験として少しだけ言及できると好印象です。

例：
「御社でも法人営業が中心とのことですので、前職で培った提案力や関係構築力を活かして貢献したいと考えております。」

3. 業務内容を伝えるときのポイント

✅ ポイント1：専門用語は簡単にかみ砕いて話す

業界外の人でも理解できるように表現を工夫しましょう。

✅ ポイント2：数字や成果を交えて説得力を出す

定量的な実績がある場合は、数字を使って可視化すると伝わりやすくなります。

✅ ポイント3：職務経歴書と一貫性を持たせる

話す内容と書類の記載にずれがあると信頼性が下がるため注意。

4. 職種別｜業務内容の答え方の例文

▶ 営業職の場合

前職では建築資材の商社に勤務し、ルート営業と新規開拓を担当していました。1日5～6件の顧客訪問を行い、課題のヒアリングと提案、納品スケジュールの調整などを行っていました。2年目からはチームリーダーとして後輩の育成にも携わり、売上前年比120％を達成しました。

▶ 事務職の場合

総務部で主に備品管理・勤怠管理・契約書の整理を担当していました。月末には勤怠集計と給与システムへのデータ入力も行っており、細かい作業にも正確に取り組むことを心がけていました。全社的なファイル整理プロジェクトのリーダーを任され、業務効率化にも貢献できました。

▶ ITエンジニアの場合

システム開発会社にてWebアプリケーションの開発に携わり、主にバックエンドの設計・実装を担当していました。使用言語はPHPとJavaScriptで、LaravelやReactを活用していました。3カ月間の短期プロジェクトではリーダーとして進捗管理も行いました。

5. 面接で避けたいNGな答え方

6. 面接官の記憶に残る話し方のコツ

• 面接官は“あなたがどう貢献してくれるか”を知りたいという前提で話す
• 「私は何をして、どう成果を出し、何を学んだか」の流れを意識する
• 1分～2分程度で簡潔にまとめるのが理想

まとめ｜「面接 業務内容 答え方」は“簡潔・具体的・実績重視”が基本

「面接 業務内容 答え方」において重要なのは、「何をしてきたかを具体的に伝えること」と「その経験が志望企業にどう活かせるかを示すこと」です。誰にでも伝わる平易な言葉で、成果や工夫を交えて話すことで、あなたの経験がリアルに伝わります。

✅ 記事のポイントまとめ：

• 業務内容は【職種→業務→実績→活かせる経験】の順で説明すると効果的
• 専門用語は噛み砕いて話し、数字や成果を入れると説得力がアップ
• 抽象的な説明や感情的な話は避け、職務経歴書と一貫性を保つ
• 面接官に「この人がうちで働く姿」をイメージさせることが最大の目的

準備と整理をしっかり行えば、面接の中でも「業務内容の説明」はあなたの強みを伝える最高のパートになります。自信を持って、あなたの経験を言葉にしていきましょう。

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人材会社で15年間、転職・中途採用市場における営業職・企画職・調査職の仕事を経験。
社団法人人材サービス産業協議会「転職賃金相場」研究会の元メンバー
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