2025.04.12

面接で「わかりました」は使ってもいい？｜好印象を与える受け答えの言葉遣いマナー

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就職活動や転職活動の面接では、話し方や言葉遣いが第一印象に大きく影響します。中でも、「わかりました」という表現について、「丁寧さに欠けるのでは？」「もっと適切な言い回しがあるのでは？」と不安になる方は少なくありません。「面接わかりました」というキーワードで検索される背景には、正しい敬語やマナーを身に付けたいという就活生・求職者の真摯な思いがあるのです。

この記事では、面接で「わかりました」を使うのはマナーとして正しいのかどうか、代わりに使えるより丁寧な表現、言い換えのバリエーション、受け答えにふさわしい言葉遣いの基本について、詳しく解説します。

Contents

「わかりました」は面接で使っていいのか？
- ✅ 結論：「わかりました」は丁寧語としては正しいが、ややカジュアルな印象
「わかりました」の代わりに使える丁寧な表現例
- ▶ 面接での使用例：
面接での受け答えで印象を良くするコツ
- ✅ 丁寧語・謙譲語・尊敬語のバランスを意識
「わかりました」が与える印象と注意点
受け答え全体で意識すべき言葉遣いのポイント
まとめ｜面接では「わかりました」よりも「かしこまりました」「承知いたしました」で丁寧さを演出
- ✅ 面接時の受け答えで意識すべき表現のポイント：

「わかりました」は面接で使っていいのか？

✅ 結論：「わかりました」は丁寧語としては正しいが、ややカジュアルな印象

「わかりました」は日常的な丁寧語であり、ビジネスの現場でも広く使われています。面接においても極端に失礼な表現ではありません。

ただし、面接というフォーマルな場では、「わかりました」よりもより丁寧で改まった言い回しを選ぶことで、誠実さや敬意が伝わりやすくなります。

「わかりました」の代わりに使える丁寧な表現例

表現	ニュアンス・使用場面例
かしこまりました	上司やお客様など、目上の人へのフォーマルな返答として最適
承知いたしました	ビジネス敬語として非常に丁寧で、面接の受け答えや指示に対する返答に適している
承りました	やや固めだが、事務連絡や日程確認などへの返答として安心感のある表現
はい、理解いたしました	丁寧かつ明確に伝わるが、やや形式的で堅すぎる場合もあるため使い分けが重要

▶ 面接での使用例：

NG例（ややカジュアル）：
「はい、わかりました。」

おすすめ例（丁寧）：
「はい、かしこまりました。」
「はい、承知いたしました。」

※「はい」をつけることで、より明るく、ハキハキとした印象になります。

面接での受け答えで印象を良くするコツ

✅ 丁寧語・謙譲語・尊敬語のバランスを意識

面接では「敬語の使い分け」が求められる場面が多くあります。
特に「わかりました」に関するような“受け答え表現”では、**謙譲語（自分をへりくだる表現）**を使うと、より社会人らしい印象になります。

シチュエーション	推奨される返答
日程や場所の指示を受けたとき	「かしこまりました。〇日に御社へ伺います。」
説明や注意点を伝えられたとき	「承知いたしました。以後、気をつけてまいります。」
面接官に質問された後「理解できましたか」と聞かれたとき	「はい、理解いたしました。ありがとうございます。」
話の区切りや相づちで返答したいとき	「はい、かしこまりました。」、「承知いたしました。ありがとうございます。」など丁寧に反応

「わかりました」が与える印象と注意点

項目	解説
丁寧さの度合い	「わかりました」は丁寧語だが、カジュアルな印象を与えることもある
相手による印象の差	面接官によっては問題なしと判断されるが、年配の面接官や管理職にはやや砕けた印象を与える場合も
トーンや態度との関係	明るくハキハキとした言い方であれば、多少くだけた表現でも好印象につながることがある
過度に敬語を使いすぎると	「承知いたしました」「かしこまりました」を過剰に多用すると不自然に聞こえることもあるため、バランスが大切