面接における「ピクトグラム」の役割とは？｜多様化する選考環境における視覚情報の活用事例とマナー

面接といえば、対面での会話や書類審査が基本とされてきましたが、近年は採用活動のデジタル化や多様な応募者の増加により、「ピクトグラム」という視覚的な要素が採用現場で活用されるケースも出てきました。

「面接 ピクトグラム」というキーワードが注目される背景には、「障がい者雇用や外国人採用など、多様な応募者に配慮した情報提供が求められている」ことが挙げられます。特に視覚的に情報を伝える手段として、ピクトグラムの利用が広がっているのです。

本記事では、面接におけるピクトグラムの活用シーン、どのような場面で使われるのか、応募者・企業側それぞれのメリット、注意すべきマナーについて詳しく解説します。

1. ピクトグラムとは？

ピクトグラム（Pictogram）とは、言語によらず誰にでも直感的に意味が伝わる絵文字・記号のことです。トイレや非常口のマーク、案内標識などに使われていることが多く、言葉を使わずに「視覚的に情報を伝える手段」として機能します。

2. 面接におけるピクトグラムの具体的な活用シーン

▶ ① 障がい者雇用での視覚的配慮

• 聴覚障がいのある方への情報伝達手段として、
  ・受付案内
  ・面接の流れ
  ・集合場所やトイレ位置
  などをピクトグラムで示すことで、安心して選考に臨める環境を整備。

▶ ② 多言語対応が必要な場合（外国人応募者）

• 日本語が十分に理解できない応募者に対し、
  ・「待機室」「受付」「面接室」などを絵で表すことで混乱を回避
• ピクトグラムと簡単な英語表記を併記することが推奨される

▶ ③ オンライン面接時の資料や説明

• 画面共有資料にピクトグラムを盛り込むことで、視覚的に流れやルールを伝達
• 緊張しがちな場面でも理解をサポートできる手段として注目されている

3. 応募者側にとってのメリット

4. 採用側（企業）にとっての利点

• 多様な人材に対応した選考環境を整備できる
• SDGsやダイバーシティ推進の一環として評価される
• 面接プロセスの説明・誘導ミスを減らせるため、運営も円滑に進む

5. ピクトグラム活用における注意点とマナー

6. ピクトグラムを活用した面接環境の実例

• 自治体や公共機関の障がい者採用試験で導入事例あり
• 外国人技能実習生の採用説明会で、進行案内をピクトグラム表示
• バリアフリー設計の企業説明会会場にて「順路・面接室・注意事項」を図示

まとめ｜ピクトグラムは「伝える手段の多様化」であり、面接の質を高めるツール

現代の面接環境では、応募者の多様性が高まりつつあり、企業もそれに対応した柔軟な選考環境を求められています。ピクトグラムは、言葉では届きづらい部分をサポートし、安心感を提供する“やさしい工夫”のひとつです。

✅ 記事のまとめポイント：

• ピクトグラムとは「視覚で伝えるユニバーサルデザイン」
• 面接時には、障がい者・外国人応募者・オンライン選考などで有効
• 採用側は、配慮と説明のバランスをとりつつ活用することが重要
• 応募者にとっては「わかりやすく、安心できる」選考環境になる

「伝わる」面接環境を作ることは、企業の印象アップにもつながります。ピクトグラムの活用は、今後さらに注目される面接支援ツールとなるでしょう。

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人材会社で15年間、転職・中途採用市場における営業職・企画職・調査職の仕事を経験。
社団法人人材サービス産業協議会「転職賃金相場」研究会の元メンバー
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