リクルートエージェント等の面談・面接マナー：転職を成功に導くための正しい振る舞い

転職エージェントとの面談におけるマナーの重要性

転職活動を進めるにあたり、リクルートエージェントをはじめとする転職エージェントを利用する求職者は、数多く存在します。その際、エージェントの担当者（キャリアアドバイザー）との面談において、どのようなマナーが求められるのか、疑問に思う方も多いでしょう。エージェントとの面談は、企業の採用面接そのものではありませんが、だからといってマナーを軽視して良いわけではありません。

エージェントは求職者の「人間性」も見ている

転職エージェントは、求職者のこれまでの経歴やスキルだけでなく、コミュニケーション能力や、社会人としての基本的なマナーも、面談を通じてしっかりと確認しています。なぜなら、エージェントは自社の信用のもと、採用企業に対して求職者を推薦する立場にあるからです。もし、担当者に対する言葉遣いが乱暴であったり、挨拶ができなかったりするなど、マナーに欠ける振る舞いがあれば、「この人物を企業に自信を持って推薦することはできない」と判断されてしまう恐れがあります。

良好な関係構築が質の高い求人紹介に繋がる

キャリアアドバイザーも一人の人間であるため、礼儀正しく、転職に対して真摯に向き合う求職者に対しては、「良い企業に入社してほしい」というサポートへの熱意がより強くなります。面談の場において、正しいマナーで担当者と接し、強固な信頼関係を築くことは、結果として、より条件の良い非公開求人の紹介や、手厚い選考サポートを引き出すための、非常に重要な鍵となります。

エージェント担当者と面談する際の基本マナー

それでは、実際に転職エージェントの担当者と面談を行う際、どのような点に注意すれば良いのか、具体的なマナーについて解説します。

服装はオフィスカジュアルや清潔感のある私服で

エージェントとの面談時における服装は、基本的には自由とされており、堅苦しいビジネススーツを必ず着用しなければならないわけではありません。しかし、自由だからといって、過度に露出の多い服や、だらしない印象を与える服装は避けるべきです。襟付きのシャツやブラウスに、スラックスや落ち着いたデザインのスカートを合わせるなど、清潔感のあるオフィスカジュアルを意識すると、相手に誠実な印象を与えることができます。仕事帰りに立ち寄る場合などは、もちろんスーツのままでも全く問題ありません。

時間厳守と遅刻・欠席時の迅速な連絡

面談の約束をした時間は、厳守するのが社会人としての最低限のルールです。対面での面談だけでなく、電話やWebでの面談であっても、指定された時間には必ず対応できるように、事前の準備を整えておきましょう。万が一、現在の仕事の都合や、交通機関の遅延などで面談に遅れてしまう場合、あるいは参加できなくなってしまった場合は、状況が判明した時点で、速やかに担当者へ連絡を入れることが非常に重要です。無断キャンセルは、エージェントからの信頼を著しく損なうため、絶対に避けなければなりません。

企業との本番面接に向けたマナーと準備

エージェントとの面談を経て、いよいよ応募先企業との面接に進む段階では、さらに一段階上の、フォーマルなビジネスマナーが求められます。

企業面接では原則としてスーツを着用する

エージェントとの面談は私服で問題ありませんでしたが、応募先企業との実際の面接においては、企業側から「私服でお越しください」といった特別な指定がない限り、原則として上下揃いのビジネススーツを着用するのがマナーです。スーツやシャツにシワや汚れがないかを確認し、靴もしっかりと磨いておくなど、清潔感を最優先にした身だしなみを整え、面接官に好印象を与えられるよう努めましょう。

エージェントと連携し、事前のマナー対策を徹底する

転職エージェントを利用する最大のメリットは、応募先企業ごとの詳細な社風や、過去の面接傾向を把握している点にあります。企業面接本番に臨む前に、その企業ではどのような服装や振る舞いが好まれるのか、担当アドバイザーに遠慮なく質問し、情報を集めておくことが大切です。また、模擬面接のサービスを提供しているエージェントも多いため、入退室の作法や、受け答えの基本的なマナーについて、プロから客観的なアドバイスをもらい、万全の状態で本番を迎えられるよう準備を徹底しましょう。

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人材会社で15年間、転職・中途採用市場における営業職・企画職・調査職の仕事を経験。
社団法人人材サービス産業協議会「転職賃金相場」研究会の元メンバー
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