転職面接でのインターホンマナー：第一印象を良くする正しい押し方と名乗り方

面接会場のインターホンを押す際の基本マナー

転職活動において、面接会場に到着し、最初に企業の担当者とコンタクトを取る手段となるのが、入り口に設置されたインターホンです。インターホン越しの対応は、応募者の第一印象を形成する重要な最初のステップとなるため、正しいマナーを理解し、失礼のないように振る舞うことが求められます。

インターホンを押す適切なタイミング

面接会場のインターホンを押すタイミングは、早すぎても遅すぎても、企業側に迷惑をかけてしまう可能性があります。一般的なビジネスマナーとして、約束された面接開始時間の、5分前から3分前を目安に押すのが、最も適切とされています。10分以上前に押してしまうと、前回の面接や業務が長引いている担当者を急かしてしまったり、待機室の準備が整っていなかったりする恐れがあるため、注意が必要です。早く到着した場合は、建物の外や近隣のカフェなどで時間を調整し、指定された時間の5分前になってから、エントランスに向かうようにしましょう。

到着前の身だしなみと準備の最終確認

インターホンを押す直前は、身だしなみを整える最後のチャンスとなります。冬場などでコートを着用している場合は、必ずインターホンを押す前に、建物の外で脱いで腕にかけておくのが、正しいマナーです。また、スーツにシワや汚れがないか、ネクタイが曲がっていないか、髪の毛が乱れていないかを、エントランスのガラスやスマートフォンの画面などを利用して、素早く確認します。さらに、スマートフォンの電源を切るか、マナーモードに設定したことを再確認し、深呼吸をして気持ちを落ち着かせてから、インターホンのボタンを押すようにしましょう。

インターホン越しでの正しい名乗り方と伝え方

インターホン越しでは、対面とは異なり、声のトーンや言葉遣いだけで、自身の情報を正確に伝える必要があります。簡潔かつ丁寧なコミュニケーションを心がけることが、スムーズな受付対応に繋がります。

はきはきとした声で簡潔に要件を伝える

インターホン越しでの会話は、マイクの性能や周囲の騒音などにより、声が聞き取りにくくなることが多いため、普段よりもワントーン高く、はきはきとした声で話すことを意識します。担当者からの応答があったら、「おはようございます」や「恐れ入ります」とまず挨拶をし、続いて、「本日〇〇時に、採用面接のお約束をしております、〇〇と申します。採用担当の〇〇様はいらっしゃいますでしょうか」と、約束の時間、自身の氏名、そして訪問の目的を、簡潔に伝えます。担当者の名前が分からない場合は、「採用のご担当者様をお願いいたします」と伝えれば、問題ありません。

応答がない場合や自動音声の場合の対処法

インターホンを押しても、すぐに応答がない場合は、焦らずに少し時間を置いてから、もう一度だけ押してみるのが無難です。それでも応答がない場合は、面接案内のメールに記載されている、緊急連絡先や代表電話の番号に電話をかけ、状況を説明して指示を仰ぎます。また、近年では、インターホンが自動音声の受付システムになっていたり、無人のタブレット端末が設置されていたりする企業も増えています。その場合は、画面の指示に従って、自身の名前や面接の旨を入力し、指定された操作を落ち着いて行うことが求められます。

インターホンを押した後の待機姿勢と注意点

インターホンでの会話が終了した後も、担当者が迎えに来るまで、あるいはドアのロックが解除されるまでの間は、気を抜かずに正しい姿勢で待機することが重要です。

カメラで見られている意識を持つ

多くの企業のインターホンには、防犯用のカメラが搭載されており、室内のモニターから、訪問者の様子が確認できるようになっています。そのため、インターホンを押した後や、応答を待っている間も、見られているという意識を持ち、姿勢を正して静かに待つことがマナーです。スマートフォンの操作をしたり、身だしなみを整え直したり、あるいはキョロキョロと周囲を見回したりする行為は、落ち着きがない印象を与えてしまうため、控えるべきです。

案内された後のスムーズな入室への流れ

担当者からインターホン越しに、「そのまま中にお入りください」や、「すぐに担当者が参りますので、少々お待ちください」といった指示があった場合は、「かしこまりました。よろしくお願いいたします」と、明るく返事をします。オートロックが解除されて中に入るよう指示された際は、ドアを開けて建物に入った後、受付や待合スペースなど、指定された場所まで静かに進みます。迎えに来た担当者と対面した際は、改めて「本日はよろしくお願いいたします」と挨拶をし、丁寧なお辞儀を行うことで、面接に向けた良好なスタートを切ることができます。

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人材会社で15年間、転職・中途採用市場における営業職・企画職・調査職の仕事を経験。
社団法人人材サービス産業協議会「転職賃金相場」研究会の元メンバー
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