20代の転職面接を成功に導く！新卒とは違うマナーと好印象のポイント

20代の転職面接で求められるマナーと新卒面接との違い

初めての転職活動に臨む20代の多くが、新卒採用時と同じ感覚で面接に向かってしまい、企業側が求める基準とのギャップに苦しむケースが後を絶ちません。転職活動における面接では、新卒の就職活動とは異なり、すでに社会人としての経験を積んでいることが前提となるため、マナーに対する評価のハードルは格段に上がります。

学生気分から抜け出した「社会人としての基礎」が前提

新卒採用の面接では、元気の良さや将来へのポテンシャルが重視され、多少のマナー違反や言葉遣いのつたなさは、熱意として大目に見てもらえることも少なくありませんでした。しかし、中途採用の枠となる20代の転職面接においては、入社後すぐに現場で活躍できる即戦力、あるいはそれに準ずるビジネスの基礎能力が求められます。そのため、名刺の受け取り方、正しい敬語の使い方、そして相手の目を見て話すといった、社会人として当たり前に備わっているべき基礎的なマナーが、できていることを前提として厳しくチェックされます。

ポテンシャルだけでなくビジネスマナーの習熟度が見られる

特に20代前半の第二新卒と呼ばれる層においては、実務経験が少ない分、ポテンシャルが評価の対象となりますが、そのポテンシャルを裏付ける要素として、ビジネスマナーの習熟度が非常に重要視されます。前職でどれほど短い期間しか働いていなかったとしても、企業側は「社会に出て一度は研修を受け、実務を通じてマナーを学んでいるはずだ」という視点で応募者を評価します。したがって、面接の場での立ち振る舞いや言葉遣いが洗練されていることは、それだけで「前職でしっかりと教育を受け、真面目に仕事に取り組んできた人物である」という、高い評価に直結します。

20代の転職者が気をつけるべき身だしなみと服装のマナー

面接室に入室した瞬間の第一印象は、その後の質疑応答の評価を大きく左右するため、20代にふさわしい、清潔感と落ち着きのある服装を選ぶことが不可欠です。

リクルートスーツはNG？20代にふさわしいスーツの選び方

20代前半の転職者が陥りやすいミスの一つが、新卒の就職活動時に着用していた、リクルートスーツで面接に臨んでしまうことです。リクルートスーツは学生らしさや初々しさを強調してしまうため、中途採用の場においては「まだ学生気分が抜けていない」「ビジネスパーソンとしての頼りなさを感じる」といった、マイナスの印象を与えかねません。20代の転職面接では、ネイビーやダークグレーといった落ち着いた色合いの、ビジネススーツを新調するか、前職で着用していた清潔感のあるスーツを選ぶのが正しいマナーです。

髪型やメイクなど細部の清潔感が第一印象を決める

服装だけでなく、髪型やメイク、そして靴やカバンといった小物に至るまで、全身の清潔感を保つことが重要です。男性であれば、髪は短く整え、寝癖やフケがない状態にし、ヒゲはしっかりと剃っておくことが最低限のマナーとなります。女性の場合は、お辞儀をした際に髪が顔にかからないよう、すっきりとまとめ、メイクは派手すぎない健康的なナチュラルメイクを心がけます。また、靴は前日までに綺麗に磨いておき、カバンは床に置いた際に自立するビジネスバッグを使用することで、細部まで気を配ることができる、丁寧な人物であるという印象を与えることができます。

面接会場への到着から入室・退室までの正しい振る舞い

面接会場への到着から退室に至るまでの一連の行動は、応募者の時間管理能力や、周囲への配慮といった社会人としての資質を測るための、重要な判断材料となります。

余裕を持った到着と受付でのスマートな挨拶

面接会場には、指定された時間の5分前から10分前を目安に到着するように、時間を逆算して行動することが求められます。早く到着しすぎても企業側の迷惑となるため、時間調整が必要な場合は、近隣のカフェや建物の外で待機するのがマナーです。建物の受付に向かう際は、コートを着ている場合は外で脱いで腕にかけ、スマートフォンは電源を切るかマナーモードに設定します。受付の担当者には、「おはようございます。本日〇〇時に面接のお約束をしております、〇〇と申します」と、明るくはきはきとした声で、簡潔に要件を伝えます。

堂々とした入室と最後まで気を抜かない退室の作法

面接室に入室する際は、ドアをゆっくりと3回ノックし、中から応答があってから「失礼いたします」と挨拶をしてドアを開けます。椅子の横まで進んだら、再度氏名を名乗って深いお辞儀をし、面接官から着席を促されてから座るという、基本の所作を落ち着いて行いましょう。面接が終了し、退室する際も、座ったまま感謝を述べた後に立ち上がり、椅子の横で再度お辞儀をし、ドアを開ける前にもう一度振り返って一礼するなど、企業を出る最後まで気を抜かずに礼儀正しい態度を貫くことが、面接官に好印象を残す最大の鍵となります。

面接中の言葉遣いとコミュニケーションのポイント

20代の転職面接においては、質問に対する回答の内容そのものに加えて、それを伝えるための言葉遣いや、コミュニケーションの取り方が、非常に厳しく評価されます。

尊敬語と謙譲語の使い分けなど正しい敬語の徹底

社会人としての経験がある以上、正しい敬語を使うことは、面接において必須の条件となります。面接官の行動に対する尊敬語と、自分自身の行動に対する謙譲語を、混同せずに正しく使い分けることが求められます。特に、「御社」と「貴社」の使い分けや、「拝見する」「伺う」といった基本的な謙譲語を、自然に使いこなせるように準備をしておく必要があります。言葉に詰まったり、緊張のあまり「えっと」や「あの」といった口癖が出てしまったりしても、最後まで丁寧な「です・ます」調を崩さずに話し続ける姿勢が重要です。

簡潔に結論から話すビジネスパーソンとしての話し方

質問に対して回答する際は、前置きを長くするのではなく、まず結論から簡潔に述べるという、ビジネスにおける基本的なコミュニケーション手法（PREP法など）を用いることが効果的です。結論を述べた後に、その理由や具体的なエピソードを付け加えることで、論理的で説得力のある説明となり、面接官の理解を深めることができます。また、面接官が話している時は、相手の目をしっかりと見て適度に相槌を打ち、話に真剣に耳を傾けているという態度を示すことで、組織の中で円滑な人間関係を築ける人物であるという安心感を与えることができます。

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人材会社で15年間、転職・中途採用市場における営業職・企画職・調査職の仕事を経験。
社団法人人材サービス産業協議会「転職賃金相場」研究会の元メンバー
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