面接で「マスクを外す」タイミングは？好印象を与える着脱マナーと注意点

転職活動の面接において、マスクの着用は日常的な風景となりましたが、その一方で「面接中にマスクを外すよう指示されたらどうすればよいのか」と、不安に感じる転職者は多くいらっしゃいます。マスクを着けたまま対話を進めるのが一般的になりつつあるものの、企業側には様々な意図があり、一時的にマスクを外すよう求めるケースも少なくありません。いざその場面になった際、スムーズかつ丁寧な対応ができるかどうかは、社会人としてのマナーや落ち着きをアピールする重要なポイントとなります。本記事では、面接でマスクを外すよう求められる理由と、好印象を与える正しい着脱マナーについて詳しく解説します。

面接でマスクを外すよう求められる理由

企業が面接の場で、あえて応募者にマスクを外すよう指示するのには、採用活動において必要となる明確な理由が存在します。

履歴書の写真との本人確認を行うため

最も多い理由が、本人確認です。履歴書や職務経歴書に貼付された証明写真と、目の前にいる応募者が同一人物であるかどうかを確認することは、選考の初期段階における必須事項となります。マスクを着用していると顔の半分が隠れてしまうため、厳格な採用プロセスを持つ企業では、面接の冒頭に短時間だけマスクを外し、顔全体を見せるよう求めることが一般的です。

応募者の表情から人柄や雰囲気を読み取るため

面接は、単なる能力の確認だけでなく、応募者の人柄や社風との相性を判断する重要な場です。口元は、感情やニュアンスを伝える上で非常に大きな役割を担っています。マスクで口元が隠れていると、笑顔の度合いや言葉に込めた熱意が伝わりにくいため、企業側は「素の表情を見たい」という意図から、距離を十分に取った上で、マスクを外しての対話を希望する場合があります。

面接中にマスクを外すよう指示された際の正しい対応

面接官から「マスクを外していただけますか」と言われた際、その対応の仕方一つで、あなたのマナーや清潔感に対する意識が評価されています。

慌てずに落ち着いた動作で外す

指示を受けた際は、決して慌てたり戸惑ったりせず、「はい、承知いたしました」と落ち着いて返答します。そして、紐の部分を両手で持ち、ゆっくりと丁寧に顔から外してください。この時、衛生面への配慮から、ウイルスが付着している可能性があるマスクの表面（外側）には、なるべく触れないよう注意することが大切です。

外したマスクのスマートな保管方法

外したマスクの扱い方は、非常に見られやすいポイントです。外したマスクを、机の上にそのまま直置きしたり、ズボンのポケットに無造作に丸めて押し込んだりするのは、マナー違反であり、不衛生な印象を与えてしまいます。あらかじめ清潔なマスクケースを持参するか、二つ折りにしたクリアファイルなどに丁寧に挟み、自分のカバンの中にしまうのが、ビジネスの場において最もスマートで正しい対応となります。

自分からマスクを外すべきか迷った場合の考え方

面接官から指示がない場合でも、自分の判断でマスクを外すべきなのか、迷ってしまう状況もあるでしょう。

基本は企業の案内やルールに従う

面接時のマスク着用については、事前に企業から送られてくる案内メールなどにルールが記載されていることが多くあります。「面接中はマスクの着用をお願いします」とあれば、外す必要はありません。もし事前の指示がない場合は、無理に自分の判断で外すのではなく、着用したまま面接会場に向かい、企業の受付や担当者の指示を仰ぐのが最も安全な対応です。

入室時の挨拶で自ら確認をとると丁寧

面接室に入室し、面接官と対面した最初のタイミングで、「本日はマスクを着用したままでもよろしいでしょうか」と、自ら確認の言葉を述べるのも非常に効果的です。この一言があるだけで、状況に応じた配慮ができる丁寧な人物であるという、ポジティブな第一印象を与えることができます。そこで外すよう指示があれば、速やかに外してカバンにしまいましょう。

マスクを外した際に見られているポイント

マスクを外した後は、顔全体が見えるようになるため、普段以上に表情や身だしなみに気を配る必要があります。

豊かな表情と自然な笑顔を意識する

マスクを外すと、口元の動きが相手にはっきりと伝わります。緊張から口角が下がり、無表情になってしまうと、暗い印象を与えてしまいます。話を聞く際は自然な笑顔を心がけ、自分が話す際は口をしっかりと開けて明瞭に発音することで、明るく自信に満ちた印象を残すことができます。

口元やひげなどの身だしなみチェック

長時間のマスク着用によって、メイクが崩れてしまったり、男性であればひげの剃り残しが目立ってしまったりすることがあります。面接でマスクを外す可能性を常に考慮し、面接会場の建物に入る前や、お手洗いなどで、顔周りの身だしなみを必ず最終確認しておくことが、完璧な準備へと繋がります。

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人材会社で15年間、転職・中途採用市場における営業職・企画職・調査職の仕事を経験。
社団法人人材サービス産業協議会「転職賃金相場」研究会の元メンバー
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