転職面接で面接官と「喧嘩」になりそうな時の対処法と、言い合いになった後の考え方

転職活動の面接において、和やかな雰囲気で進むことを期待していたにもかかわらず、面接官の態度が高圧的であったり、自分の意見を頭ごなしに否定されたりして、思わず「喧嘩」のような口論に発展してしまった、あるいは、しそうになったという経験を持つ方は、意外にも少なくありません。人生を左右する大切な場であるからこそ、自分のキャリアや価値観を強く否定されれば、感情的になってしまうのは、人間として自然な反応です。本記事では、面接官が喧嘩腰になる理由や、衝突しそうな場面での賢い対応方法、そして、万が一言い合いになってしまった後の考え方について、詳しく解説します。

なぜ面接で「喧嘩腰」の対応をされるのか

面接官が、応募者に対して攻撃的、あるいは喧嘩腰とも取れる態度で接してくるのには、いくつかの背景や意図が存在します。

圧迫面接としての意図的な演出

最も多いケースは、企業側があえて厳しい態度をとる「圧迫面接」を、意図的に行っている場合です。ストレス耐性や、予期せぬトラブルに直面した際の対応力を測るために、面接官は、わざと応募者を怒らせるような発言や、理不尽な指摘を投げかけます。このような場面で、感情を露わにして真っ向から反論してしまうと、「ストレスに弱い」「顧客からの厳しいクレームに耐えられない」と判断されてしまうため、冷静な対処が求められます。

面接官個人の資質や相性の問題

企業としての意図は全くなく、面接官個人の性格や、コミュニケーションスタイルの問題であるケースも、存在します。単に言葉足らずであったり、高圧的な態度が日常化していたりする場合、応募者としては、非常に不快な思いをすることになります。また、面接を進める中で、価値観や考え方の大きな違いが浮き彫りになり、売り言葉に買い言葉のような形で、お互いにヒートアップしてしまうことも、口論に発展する原因の一つとして挙げられます。

喧嘩に発展しそうな時の賢い乗り切り方

面接官の言葉にカチンときた際、そのまま感情をストレートにぶつけてしまっては、面接を通過することは困難になります。不毛な衝突を避け、大人としての対応を見せるためのテクニックを紹介します。

感情的にならずに一呼吸置く

相手の心無い言葉に対して、反射的に言い返したくなった時は、まず心の中で三秒数え、深く一呼吸置いてみてください。怒りという突発的な感情は、最初の数秒間をやり過ごすことで、大きく落ち着かせることができます。相手の挑発に安易に乗らず、「これは自分の冷静さを試すテストなのだ」と、客観的な視点を持つことで、感情のコントロールが容易になります。

相手の意見を一度受け止める「イエス・バット法」

自分の意見を真っ向から否定された際は、いきなり反論するのではなく、まずは相手の意見を受け入れる姿勢を見せることが、非常に重要です。「確かに、おっしゃる通り〇〇という側面もあるかと存じます」と、一度クッション言葉を挟んだ上で、「しかしながら、私は過去の〇〇の経験から、このように考えております」と、自分の意見を冷静に伝えます。この「イエス・バット法」を用いることで、感情的な口論を避けつつ、論理的に自分の主張を展開することが可能になります。

もし面接官と喧嘩（口論）になってしまったら

どれほど気をつけていても、人間同士の対話である以上、どうしても感情が衝突し、面接中に喧嘩のような状態になってしまうことは、起こり得ます。

選考においては不採用となる可能性が高い

残念ながら、面接の場で面接官と激しい口論になってしまった場合、その企業からの内定を獲得するのは、極めて難しいと言わざるを得ません。どのような正当な理由があったとしても、感情をコントロールできず、初対面の相手と衝突してしまう人物は、組織内での協調性に欠ける、あるいは顧客とのトラブルを起こすリスクが高いと、企業側から判断されてしまうためです。

企業との「縁がなかった」と割り切ることも重要

しかし、面接で言い合いになってしまったことを、いつまでも引きずり、深く落ち込む必要はありません。面接官の態度が、その企業の社風や、社員全体の質を表しているとすれば、そのような環境に入社しても、あなたが幸せに長く働ける可能性は低いでしょう。面接は、企業が一方的に応募者を選ぶだけでなく、応募者が企業を見極める場でもあります。価値観が全く合わず、入社前にそれが分かって良かったのだと、前向きに割り切り、次の企業の選考へと気持ちを素早く切り替えることが、転職活動を成功させるための、大切なマインドセットとなります。

面接での衝突を未然に防ぐための準備

不毛な衝突を避け、有意義な面接の時間を作るためには、事前の準備によって、自分自身の心の土台をしっかりと固めておくことが不可欠です。

事前の企業研究で社風や口コミを把握する

応募する企業が、圧迫面接を行いやすい傾向にあるのか、あるいは体育会系で厳しい指導を行う社風なのかを、転職口コミサイトなどを活用して、事前にリサーチしておくことが有効です。あらかじめ「厳しいことを言われるかもしれない」と覚悟を決めておくことで、本番で厳しい言葉を投げかけられても、心の動揺を最小限に抑えることができます。

自己分析を深め、批判に動じない軸を持つ

面接で感情的になってしまうのは、自分の経歴や仕事に対する考えへの、自信の揺らぎが原因となっていることが、少なくありません。徹底した自己分析を行い、「自分がなぜその選択をしてきたのか」「仕事において何を最も大切にしているのか」という、揺るぎないキャリアの軸を持っていれば、他者からどのような批判を受けても、過剰に反応することなく、堂々と自分の言葉で説明できるようになります。

専門家への面接相談で転職成功

おすすめの転職エージェント

当サイトの目的や面接のアドバイスを詳しく知る

面接のトリセツ

面接のトリセツ

サイトの目的

面接のトリセツ

面接のアドバイス

転職活動の状態ごとに、必要な知識を学べる

おすすめ転職支援サイト

キャリアプランの相談

キャリアプラン案内所

履歴書・職務経歴書の助言

応募書類マスター

年収交渉アドバイス

給与交渉ナビ

ライト

キャリアアドバイザー

人材会社で15年間、転職・中途採用市場における営業職・企画職・調査職の仕事を経験。
社団法人人材サービス産業協議会「転職賃金相場」研究会の元メンバー
※当サイト記事はリンクフリーです。ご自身のサイトへ自由にお使い頂いて問題ありません。ご使用の際は、文章をご利用する記事に当サイトの対象記事URLを貼って頂ければOKです。