楽天の採用選考における英語面接の実態と効果的な対策

Eコマースから金融、通信まで、幅広い事業をグローバルに展開する楽天グループ。社内公用語の英語化を早期に導入した企業としても知られており、同社への転職を目指す際、採用選考における英語力の要件や、英語面接が実施されるのかどうかについて、不安や疑問を抱く転職者は少なくありません。多様な国籍の従業員が在籍し、日常業務で英語が飛び交う環境において、候補者に求められる語学力は、単なるスキルではなく、業務を円滑に進めるための必須ツールとして位置づけられています。本記事では、楽天の選考における英語面接の実態や、面接で評価されるポイント、そして、内定を獲得するための具体的な対策について、詳しく解説します。

楽天の選考における英語力の位置づけ

楽天は、世界中の優秀な人材を獲得し、グローバルな競争力を高めるため、社内公用語を英語としています。そのため、採用選考においても、一定の英語力が明確な基準として設けられています。

社内公用語化とTOEICスコアの要件

楽天の中途採用において、最も特徴的なのが、原則としてTOEICテストで800点以上のスコアが、応募要件、あるいは入社までの必須条件とされている点です。部門や職種によっては、スコアが800点に満たない場合でも、面接を受けられるケースはありますが、内定後、入社日までに規定のスコアをクリアすることが、強く求められます。このスコアは、社内資料の読み込みや、全社会議の理解、そして、多様な国籍のメンバーとコミュニケーションを図るための、最低限の土台として設定されています。

面接は日本語と英語のどちらで行われるのか

TOEICスコアの要件が厳しい一方で、一般的な国内向けの営業職や、企画職などの選考においては、面接自体は日本語で行われるケースが、多く見受けられます。面接官も日本人であることが多く、これまでの職務経歴や、楽天の企業理念である「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」という価値観に、深く共感できる人材であるかが、日本語での対話を通じて、しっかりと見極められます。

英語面接が実施されるケースとその評価基準

一方で、すべての面接が日本語で行われるわけではありません。ポジションや、配属されるチームの構成によっては、面接の過程で英語による質疑応答が、実施されることがあります。

英語面接が実施されやすい職種と状況

海外の拠点と頻繁にやり取りを行うグローバル部門、エンジニアリングなどの開発部門、あるいは、面接官や配属予定のチームメンバーに、外国籍の社員が含まれる場合には、英語での面接が実施される可能性が、非常に高くなります。また、これまでの経歴で海外駐在の経験がある場合や、職務経歴書に高い英語スキルを記載している場合、その実力を図るために、面接の一部が英語に切り替わることも、珍しくありません。

英語面接で面接官が確認しているポイント

面接で英語でのやり取りが行われる場合、面接官が最も重視しているのは、ネイティブスピーカーのような、完璧な発音や文法ではありません。複雑なビジネスの課題に対して、自身の考えを論理的に組み立て、相手に正確に伝えようとする、実践的なコミュニケーション能力が、評価の対象となります。質問の意図が掴めなかった際でも、黙り込むのではなく、堂々と聞き返し、意思疎通を図ろうとする、タフで誠実な姿勢が、楽天の求める人物像として、高く評価されます。

楽天の選考を突破するための具体的な準備

楽天への転職を成功させるためには、英語に対する心理的なハードルを下げ、計画的な準備を進めることが、不可欠となります。

TOEICスコアの早期取得と学習の継続

まずは、応募要件となっているTOEICスコアのクリアに向けた、学習計画を立てることが最優先です。面接の段階でスコアを満たしていれば、語学力に対する懸念を払拭でき、これまでの業務実績や、カルチャーフィットのアピールに、集中することができます。入社後も、日常的に英語を使用する環境であるため、スコアの取得をゴールとするのではなく、実践的な英語力を磨き続ける姿勢を、面接の場でもしっかりと伝えることが、重要です。

自身のキャリアを英語で説明するシミュレーション

英語面接が実施される可能性に備え、自身の職務経歴や、これまでの実績、そして志望動機を、英語で簡潔に説明できるように、事前のスクリプトを作成しておきましょう。その際、日本語の面接と同様に、結論から述べる論理的な構成を、意識することが大切です。また、楽天のビジネスモデルや、注力している事業領域について、英語で情報をインプットし、関連する専門用語を使いこなせるようにしておくことで、面接官との対話に、自信を持って臨むことができます。

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人材会社で15年間、転職・中途採用市場における営業職・企画職・調査職の仕事を経験。
社団法人人材サービス産業協議会「転職賃金相場」研究会の元メンバー
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