2026.07.19

英語面接で「もう一度お願いします」と丁寧に聞き返すための表現とマナー

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外資系企業や、グローバル展開を進める企業の採用選考において、英語面接は多くの転職者にとって、緊張を伴う重要な場面です。母国語ではない英語でのコミュニケーションでは、面接官の質問が一度で聞き取れない、あるいは、意味が正確に理解できないといった事態は、決して珍しいことではありません。そのような状況に直面した際、焦らずに「もう一度お願いします」と適切な英語で聞き返すことができるかどうかは、面接の合否を左右する重要な要素となります。本記事では、英語面接において、面接官に失礼のないように質問を聞き返すための具体的なフレーズや、状況に応じた適切な対処法について、詳細に解説します。

Contents

面接官の質問が聞き取れなかった場合の基本の心構え
- 分かったふりをするリスクと沈黙を避ける重要性
- 聞き返すこと自体はマイナス評価にはならないという事実
「もう一度お願いします」を伝える丁寧な英語フレーズ
- ビジネスシーンに最適なフォーマルな表現
- 状況を和らげるためのクッション言葉の活用
聞き取れなかった理由別の適切な聞き返し方
- 音声トラブルや早口で聞き取れなかった場合の対処法
- 質問の意図や特定の単語が分からなかった場合の確認方法

面接官の質問が聞き取れなかった場合の基本の心構え

質問を聞き逃してしまった際、多くの候補者がパニックに陥りがちですが、まずは冷静に対処するための、基本的な考え方を理解しておくことが重要です。

分かったふりをするリスクと沈黙を避ける重要性

面接官の質問が聞き取れなかったとき、最も避けるべき行動は、分かったふりをして見当違いの回答をしてしまうことと、何も言わずに沈黙してしまうことです。質問の意図と異なる回答をすれば、コミュニケーション能力に問題があるとみなされ、沈黙が長く続けば、対応力や危機管理能力が不足していると評価されてしまいます。聞き取れなかった事実を正直に伝え、再度確認を求めることは、ミスコミュニケーションを防ぐための、ビジネスにおける基本的なマナーです。

聞き返すこと自体はマイナス評価にはならないという事実

「もう一度言ってください」とお願いすることで、英語力が低いと評価されるのではないかと、不安に感じる転職者は少なくありません。しかし、面接官は、候補者が非ネイティブスピーカーであることを、十分に理解しています。そのため、一度や二度聞き返したからといって、直ちに不合格になるようなことはありません。むしろ、曖昧なまま対話を進めようとするよりも、正確に相手の意図を把握しようとする誠実な姿勢は、ビジネスへの真摯な取り組みとして、好意的に受け止められる傾向にあります。

「もう一度お願いします」を伝える丁寧な英語フレーズ

面接というフォーマルな場においては、友人同士で使うようなカジュアルな表現は避け、相手に敬意を示しつつ、再度質問をお願いできる適切なフレーズを、覚えておく必要があります。

ビジネスシーンに最適なフォーマルな表現

面接官に対して、丁寧にもう一度質問を繰り返してほしいとお願いする際、最も汎用性が高く、かつフォーマルな表現は、「Could you please repeat the question?（もう一度質問を繰り返していただけますか？）」です。「Could you～?」や「Would you～?」を用いることで、丁寧な依頼のニュアンスを伝えることができます。また、「I beg your pardon?（もう一度よろしいでしょうか？）」という表現も、非常に丁寧で、聞き取れなかったことを即座に伝える際に役立ちます。

状況を和らげるためのクッション言葉の活用

ただ単に「もう一度言ってください」と伝えるよりも、言葉の冒頭にクッション言葉を挟むことで、より柔らかく、丁寧な印象を与えることができます。「I’m sorry, but could you say that again?（申し訳ありませんが、もう一度言っていただけますか？）」や、「Excuse me, but I didn’t quite catch that.（すみません、よく聞き取れませんでした。）」といった表現を添えることで、相手に対する配慮を示しつつ、自然な流れで再確認を行うことが可能になります。

聞き取れなかった理由別の適切な聞き返し方

単に「もう一度言ってください」とお願いするだけでなく、なぜ聞き取れなかったのか、あるいは、どの部分が分からなかったのかを明確に伝えることで、面接官もより分かりやすく説明し直すことができます。

音声トラブルや早口で聞き取れなかった場合の対処法

近年主流となっているオンライン面接では、通信環境の問題で音声が途切れてしまうことがよくあります。そのような場合は、「I’m sorry, the connection is a bit bad. Could you repeat that?（すみません、少し接続が悪いようです。もう一度お願いできますか？）」と、状況を具体的に伝えます。また、面接官の言葉が早すぎて聞き取れなかった場合には、「Could you speak a little more slowly, please?（もう少しだけ、ゆっくり話していただけますか？）」と、素直にお願いすることが重要です。

質問の意図や特定の単語が分からなかった場合の確認方法

音声は聞こえていたものの、質問の意図が掴めなかったり、知らない単語が含まれていたりした場合は、単に繰り返してもらうだけでは解決しません。そのような状況では、「Could you please rephrase the question?（質問を別の言葉で言い換えていただけますか？）」とお願いすることで、面接官はより平易な表現を用いて、質問の意図を再度説明してくれます。また、自分の理解が正しいかを確認するために、「Do you mean that～?（～ということでしょうか？）」と、自身の言葉で言い換えて尋ねることも、高度なコミュニケーションスキルとして高く評価されます。

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