スマートフォンでのオンライン面接を成功に導くための基本マナーと事前準備

スマートフォン（携帯）でオンライン面接を受けても問題ないか

転職活動において、オンライン面接が一般的な選考手法として定着していますが、パソコンを持っておらず、スマートフォン（携帯電話）で面接を受けたいと考える求職者は少なくありません。結論から申し上げますと、企業側から「パソコンでの参加」という明確な指定がない限り、スマートフォンでオンライン面接を受けること自体は、マナー違反には当たりません。しかし、スマートフォンを使用する場合、パソコンを使用する時とは異なる、特有の注意点が存在します。面接官に対して、スムーズかつプロフェッショナルな対応ができるよう、事前の環境構築や設定の確認を徹底することが、選考通過の重要な鍵となります。

面接前の準備：スマートフォンならではの環境設定

スマートフォンでオンライン面接に臨む際、当日慌てないための綿密な準備が、面接官への好印象に直結します。

カメラの固定と適切なアングルの確保

スマートフォンを使用する上で、最も注意すべき点は、端末の固定です。面接中に手でスマートフォンを持ったまま話すと、画面が揺れてしまい、面接官に落ち着きのない印象や、画面酔いのような不快感を与えてしまいます。必ず、スマートフォン用のスタンドや三脚を使用し、端末をしっかりと固定しましょう。また、カメラの位置は、自分の目線の高さに合わせるのが基本です。カメラが下から見上げるようなアングルになってしまうと、相手に威圧感を与えたり、表情が暗く見えたりする原因となるため、台座などで高さを調整し、水平な目線を保つよう工夫してください。

通信環境とバッテリーの確認

スマートフォンの通信は、Wi-Fi環境であっても、場所によっては電波が不安定になることがあります。面接中に映像が止まったり、音声が途切れたりすることを防ぐため、自宅内で最も通信が安定している場所を、事前に確認しておきましょう。また、ビデオ通話アプリはバッテリーの消費が激しいため、面接開始前には充電を100%にしておくか、充電ケーブルを接続した状態で面接に臨むのが安全です。

通知のオフと画面の向きの設定

面接中に、LINEやメールの通知音、バイブレーションが鳴ることは、進行を妨げるマナー違反となります。面接が始まる前に、必ず「おやすみモード」や「サイレントモード」に設定し、一切の通知が画面に表示されない、かつ音が鳴らない状態にしておきましょう。また、画面の向きについては、面接官がパソコンで閲覧しているケースが多いため、スマートフォンを横向きに固定し、横画面で参加するのが一般的な配慮とされています。

面接中の振る舞いとコミュニケーションのマナー

環境が整ったら、実際の面接中における立ち振る舞いや、視線の置き方に注意を払う必要があります。

画面ではなくカメラのレンズを見る

スマートフォンでの面接で多くの人が陥りがちなのが、画面に映る面接官の顔や、自分の顔ばかりを見てしまうことです。画面を見ていると、面接官からは「視線が下を向いている」「目が合わない」ように見えてしまい、自信がないような印象を与えてしまいます。自分が話す時や、相手の重要な質問に答える時は、スマートフォンの画面ではなく、小さな「カメラのレンズ」をしっかりと見つめて話すよう心がけましょう。これにより、面接官としっかりとアイコンタクトが取れている状態を作り出すことができます。

イヤホンマイクの活用でクリアな音声を

スマートフォンの内蔵マイクは、周囲の環境音を拾いやすいという特徴があります。よりクリアな音声を面接官に届けるために、マイク付きのイヤホンを使用することを強く推奨します。有線のイヤホンであれば、接続トラブルのリスクも低く、自分の声だけを正確に拾ってくれるため、円滑なコミュニケーションが可能になります。イヤホンを使用する際は、コードが衣服に擦れる音が入らないよう、配線にも気を配りましょう。

トラブルを想定した危機管理

どれほど準備をしていても、通信トラブルなどの不測の事態が起こる可能性はゼロではありません。

アプリの事前テストとアカウント名の確認

ZoomやTeamsなど、指定されたビデオ通話アプリは、事前にインストールを済ませ、テスト通話を行って動作を確認しておきます。その際、表示されるアカウント名が、自分のフルネーム（漢字）に正しく設定されているかを、必ず確認してください。ニックネームなどのまま参加してしまうと、ビジネスの場として不適切な印象を与えてしまいます。

緊急連絡先の準備

万が一、面接中に通信が完全に切断されてしまったり、アプリが強制終了してしまったりした場合に備え、企業の緊急連絡先（電話番号やメールアドレス）を、手元に控えておくことが重要です。トラブルが発生した際は、慌てずに、すぐに電話やメールで状況を報告し、指示を仰ぐ姿勢を見せることで、あなたの危機管理能力や、誠実な対応力をアピールすることに繋がります。

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人材会社で15年間、転職・中途採用市場における営業職・企画職・調査職の仕事を経験。
社団法人人材サービス産業協議会「転職賃金相場」研究会の元メンバー
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