LINEを使った面接・連絡で好印象を与えるマナーと注意点

転職活動において、企業との連絡手段や、オンライン面接のツールとして、コミュニケーションアプリであるLINE（ライン）が、使用される機会が増えています。手軽で便利なツールである一方で、日常的に友人や家族と使っている感覚のまま、選考のやり取りを行ってしまうと、面接官に思わぬ悪印象を与えてしまう恐れがあります。この記事では、転職活動でLINEを使用する際の適切なマナーや、LINEのビデオ通話機能を用いた面接で気をつけるべき注意点について、詳しく解説します。

転職活動におけるLINEの役割と現状

企業が採用活動においてLINEを導入する背景には、応募者とのコミュニケーションを、よりスムーズに行いたいという意図があります。

連絡ツールとしての迅速性と利便性

従来のメールや電話に代わり、採用担当者と応募者が、直接メッセージのやり取りを行える連絡ツールとして、LINEのアカウントが活用されるケースは、年々増加しています。面接の日程調整や、選考結果の通知などにおいて、既読がつくことで確認状況が把握しやすく、迅速な対応が可能となるため、企業側と応募者側の双方にとって、非常に利便性の高いシステムとして認識されています。

LINEビデオ通話を用いたオンライン面接の普及

Web面接のツールとして、専用のシステムではなく、多くの人がすでに使い方に慣れている、LINEのビデオ通話機能が、採用されることもあります。事前のアプリのインストールや、複雑な設定を省くことができるため、特にスマートフォンのみで選考に参加する転職者にとっては、ハードルが低いというメリットがあります。しかし、使い慣れているからこそ、フォーマルな場であることを忘れがちになるため、十分な注意が必要です。

面接に関するLINE連絡での正しいマナー

企業のアカウントとメッセージのやり取りを行う際は、通常のビジネスメールと同様の、丁寧な対応が求められます。

迅速かつ丁寧な返信を心がける

企業から面接の日程に関する案内や、選考に関する重要なメッセージが届いた際は、確認後、できる限り早めに返信を行うことが、ビジネスパーソンとしての基本です。メッセージを読むだけで満足せず、「承知いたしました」「ご連絡ありがとうございます」など、内容を確認したことを伝える、簡潔で丁寧な返信を、必ず行うようにしてください。

ビジネスシーンにふさわしい言葉遣いとアイコン

LINEであっても、友達に送るようなカジュアルな言葉遣いや、スタンプの多用は、絶対に避けるべきです。正しい敬語を使用し、宛名や自身の署名を添えるなど、メールを送る際と同じ基準で、文章を作成してください。また、自身のプロフィール画像（アイコン）や表示名が、ふざけた写真や、ビジネスの場にそぐわない奇抜なものになっていないか、企業と繋がる前に、必ず確認し、必要であれば無難なものに変更しておくことが重要です。

LINEビデオ通話を用いた面接の注意点

LINEのビデオ通話を利用して面接を受ける場合、対面の面接とは異なる、オンラインならではの準備が不可欠です。

事前の通信環境とアカウントの確認

ビデオ通話は、データ通信量を多く消費するため、途中で映像が途切れたり、音声が聞こえなくなったりしないよう、安定したWi-Fi環境が整った場所で、面接に臨んでください。また、企業のアカウントを事前に「友だち追加」しておく必要がある場合が多いため、指定された期日までに確実に追加を済ませ、通話の着信許可設定が、オンになっていることを、しっかりと確認しておく必要があります。

背景やカメラの角度に配慮する

スマートフォンのカメラを使用して面接を受ける場合、背景に生活感のある部屋の様子や、ポスターなどが映り込まないよう、シンプルな壁を背にして、座る位置を調整してください。また、スマートフォンを机の上に直接置いてしまうと、下からのアングルとなり、表情が暗く見えたり、見下ろしているような印象を与えたりしてしまいます。スタンドなどを利用し、カメラが目線と同じ高さになるように固定することで、明るく誠実な印象を、面接官に伝えることができます。

LINEを活用する上で気をつけるべきポイント

便利なツールであるからこそ、思わぬミスを防ぐための、細心の注意が求められます。

誤送信を防ぐための確認を徹底する

LINEは、メッセージの送信ボタンを押しやすいため、入力途中の文章や、誤った宛先へのメッセージを、誤送信してしまうリスクが、常に伴います。企業へメッセージを送信する前には、誤字脱字がないか、正しい敬語が使えているか、そして、送信先のトーク画面に間違いがないかを、必ず二重に確認する習慣を、身につけてください。

時間帯をわきまえた連絡を心がける

企業へのメッセージの送信や、返信を行う時間帯は、企業の営業時間内に、合わせるのが基本のマナーとなります。深夜や早朝の連絡は、相手の通知を鳴らして迷惑をかけてしまう可能性があるだけでなく、非常識であると判断される原因にもなります。もし、営業時間外に連絡が来た場合でも、緊急時を除いては、翌日の朝など、適切な時間帯になってから、返信を行うのが賢明です。

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人材会社で15年間、転職・中途採用市場における営業職・企画職・調査職の仕事を経験。
社団法人人材サービス産業協議会「転職賃金相場」研究会の元メンバー
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