2026.07.05

面接で聞いてはいけないNG質問とは？厚生労働省の指針と聞かれた際の対処法

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転職活動における面接は、企業が応募者の経歴やスキル、そして業務への適性を評価するための重要な場です。しかし、どのような質問をしても良いというわけではなく、応募者の基本的人権を尊重し、適性と能力のみに基づいて選考を行うためのルールが存在します。厚生労働省は、就職差別を防ぐための公正な採用選考のガイドラインを定めており、企業が面接の場で聞いてはいけない「NG質問」を明確に示しています。本記事では、厚生労働省が定めるNG質問の基準と具体的な内容、そして、実際の面接で不適切な質問を投げかけられた際の、適切な対処法について詳しく解説します。

Contents

厚生労働省が定める面接のNG質問とは
- 本人に責任のない事項の把握
- 本来自由であるべき事項（思想信条など）の把握
面接でNG質問になりやすい具体的な質問例
面接でNG質問を聞かれた際の適切な対処法

厚生労働省が定める面接のNG質問とは

厚生労働省が示す「公正な採用選考の基本」では、応募者の適性や能力とは関係のない事柄を、採用基準とすることを固く禁じています。面接において把握してはならないNG質問は、大きく二つのカテゴリーに分類されます。

本人に責任のない事項の把握

一つ目は、本人の努力や意思ではどうすることもできない、生まれ持った環境や背景に関する事項です。具体的には、本籍地や出生地、家族の職業や収入、また、住宅状況などが該当します。これらの情報は、入社後の業務遂行能力とは一切関係がないものであり、無意識のうちに偏見や差別的な判断を生む原因となり得るため、面接で質問することは不適切とされています。

本来自由であるべき事項（思想信条など）の把握

二つ目は、個人の思想や信条など、本来憲法によって自由が保障されているべき事項に関することです。宗教、支持政党、人生観や生活信条、さらには、尊敬する人物や愛読書などに関する質問が含まれます。個人の内面的な価値観を、採用の合否の判断材料として使用することは、重大なプライバシーの侵害にあたり、公正な選考の妨げとなるため、厳しく制限されています。

面接でNG質問になりやすい具体的な質問例

面接官に差別をする意図がなくても、緊張をほぐすためのアイスブレイクや、応募者の人柄を知りたいという思いから、ついNG質問をしてしまうケースは少なくありません。

出身地や家族に関する質問

「ご実家はどのあたりですか」「ご両親はどのようなお仕事をされていますか」「ご兄弟はいらっしゃいますか」といった質問は、一見すると単なる世間話のように聞こえますが、本籍地や家族の状況など、本人に責任のない事項を把握することに繋がるためNGです。面接官の何気ない雑談が、就職差別に該当する可能性があることを、企業側も応募者側も認識しておく必要があります。

宗教や政治、個人の価値観に関する質問

「休日はどこの神社や寺院によく行かれますか」「どの政党を支持していますか」「尊敬する歴史上の人物は誰ですか」といった質問は、個人の思想や信条に深く関わるため、明確なNG質問となります。応募者の価値観を探る意図があったとしても、特定の思想を評価の対象とすることは許されていません。

男女雇用機会均等法に関わる質問

女性の応募者に対してのみ、「結婚のご予定はありますか」「お子さんができても働き続けますか」「交際している方はいますか」と尋ねることは、男女雇用機会均等法の観点から不適切とされています。ライフイベントに関する質問は、応募者のキャリアプランを聞く上で出やすい話題ですが、性別を理由とした不当な扱いに繋がる恐れがあるため、注意が必要です。

面接でNG質問を聞かれた際の適切な対処法

もし面接の場でNG質問をされてしまった場合、応募者としては、選考への悪影響を避けつつ、冷静に対応することが求められます。

感情的にならず無難に受け流す

質問内容が深刻なプライバシー侵害にあたらないと感じる場合は、深く考えすぎず、当たり障りのない簡潔な回答で受け流すのが、最も円滑な対処法です。面接官の知識不足や配慮の欠如を、強い口調で非難したり、不快感を露骨に態度に出したりすることは、コミュニケーション能力に課題があるとみなされるリスクがあるため、冷静さを保つことが重要となります。

業務への意欲や適性にすり替えて回答する

質問の背後にある、面接官の本来の意図を推測し、自身の仕事への熱意をアピールする回答に変換するのも有効な手段です。例えば、家族のサポート体制を確認する意図でプライベートな質問をされたと感じた場合は、具体的な情報を伏せた上で、「業務に支障が出ないよう、自己管理を徹底しており、仕事に専念できる環境を整えております」と答えることで、就業への支障のなさを前向きに伝えることができます。

答えたくない場合は丁寧に回答を辞退する

自身の信条に関わることや、どうしても答えたくない質問であった場合は、毅然とした態度で、かつ丁寧な言葉遣いで回答を辞退することが大切です。「恐縮ですが、その点につきましては業務の適性とは直接関係がないかと存じますので、回答を差し控えさせていただいてもよろしいでしょうか」と伝えることで、ビジネスマナーを損なうことなく、自分の意思をしっかりと示すことができます。

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