面接での「えー」「あー」は評価を下げる？口癖をなくして堂々と話すための具体的な対策

面接という緊張する場面において、質問に答える際、無意識のうちに「えー」「あー」「そのー」といった言葉を発してしまう方は非常に多くいらっしゃいます。これらの言葉は専門用語で「フィラー（繋ぎ言葉）」と呼ばれ、日常会話では自然に出るものですが、ビジネスの重要な面接においては、使いすぎると面接官の評価を大きく下げてしまうリスクが潜んでいます。本記事では、面接でフィラー言葉が出てしまう原因を紐解き、相手に自信と誠実さを伝えるための効果的な改善策について詳しく解説します。

なぜ面接で「えー」「あー」と言ってしまうのか

意識して直そうとしても、本番になるとつい口をついて出てしまうのには、心理的な要因や準備の方法に根本的な原因が隠されています。

極度の緊張とプレッシャー

面接官という評価者を前にすると、誰しも少なからず緊張を抱きます。「完璧な回答をしなければならない」「失敗してはいけない」という強いプレッシャーが思考を圧迫し、言葉がスムーズに出てこない焦りから、無意識に「えー」という音でその場を埋めようとしてしまうのです。

次の言葉を探すための時間稼ぎ

質問に対して即座に答えを出さなければならないという思い込みから、頭の中で文章がまとまっていないにもかかわらず、話し始めてしまうケースも少なくありません。その結果、話しながら次の言葉や展開を探すことになり、脳の処理が追いつかない空白の時間を、「あー」「えっと」といった言葉で無意識に繋いでしまう傾向があります。

フィラー言葉が面接官に与えるマイナスな印象

少数のフィラーであれば面接官も気に留めませんが、頻度が多すぎると、面接官の意識が話の内容ではなく、口癖のほうに向いてしまい、結果として以下のようなネガティブな印象を与えかねません。

自信がなく頼りない印象を持たれる

質問に対して「えー、それは…」と毎回ワンクッション置いてから話し始めると、自分の経験や考えに自信がないように見えてしまいます。特に、主体性やリーダーシップが求められるポジションへの転職では、言葉の歯切れの悪さが、そのまま仕事における決断力の乏しさと直結して評価されてしまう恐れがあります。

準備不足やコミュニケーション能力への懸念

あまりにも言葉につっかえる場面が多いと、企業研究や自己分析が不足しているのではないかと疑われる原因になります。また、社外のクライアントとの交渉やプレゼンテーションなど、論理的でスムーズな会話が求められる職種においては、コミュニケーション能力そのものに不安を抱かれ、採用を見送られる要因にもなり得ます。

面接での「えー」を減らすための具体的な練習方法

長年の癖を直すのは簡単ではありませんが、事前の準備と意識改革によって、本番での発生頻度を劇的に減らすことは十分に可能です。

自分の面接練習を録音・録画して自覚する

口癖を改善するための第一歩は、自分自身がどれほどの頻度で、どのようなタイミングでフィラーを発しているのかを正確に自覚することです。スマートフォンなどで模擬面接の様子を録音・録画し、客観的に振り返ってみてください。自分が思っている以上に「えー」と言っている事実に気づくことが、行動を修正するための強烈な動機付けとなります。

キーワードで記憶し、丸暗記をやめる

回答の台本を一言一句丸暗記して面接に臨むと、少しでも言葉を忘れた瞬間に「えーっと、次は…」とつまずいてしまいます。文章全体を覚えるのではなく、伝えたいエピソードの「キーワード」だけを箇条書きにして頭に入れ、そのキーワードを繋ぎ合わせながら、自分の言葉で自然に話す練習を繰り返すことが、言葉の詰まりを防ぐ最も効果的な方法です。

ゆっくりと、間を恐れずに話す

話すスピードが早すぎると、思考が言葉に追いつかず、結果として繋ぎ言葉が増えてしまいます。普段の会話よりも意識してゆっくりと話し、一文を短く区切ることを心がけてください。ゆっくり話すことで、脳が次の言葉を準備する時間的な余裕が生まれ、不要なフィラーを挟む隙をなくすことができます。

面接本番で言葉に詰まってしまった時の正しい対処法

どれだけ準備をしていても、予想外の質問が来れば言葉に詰まることはあります。重要なのは、その際にごまかそうとしない姿勢です。

「えー」の代わりに「沈黙」を戦略的に使う

次の言葉が出てこない時は、焦って「あー」と声を出すのではなく、勇気を持って口を閉じ、数秒間の「沈黙」を作ってみてください。適度な間や沈黙は、面接官に対して「思慮深く、慎重に言葉を選んでいる」という落ち着いた印象を与えます。沈黙を恐れない姿勢が、堂々とした立ち居振る舞いに繋がります。

考える時間が欲しい時は素直に伝える

すぐに答えが出ない難しい質問を受けた場合は、無意識の言葉で場を繋ごうとするのではなく、「申し訳ありません、少し考えをまとめるお時間をいただけますでしょうか」と、素直に伝えるのがビジネスにおける正しい対応です。焦って見切り発車で話し始めるよりも、数秒の時間をもらって論理的な回答を組み立てるほうが、結果的に面接官からの信頼を獲得することができます。

フィラー言葉を完全にゼロにする必要はありませんが、意識して減らす努力をすることで、あなたの話し方は見違えるほど洗練され、説得力が増します。落ち着いて間を取り、堂々と自分の言葉を紡ぐ姿勢こそが、転職面接を突破するための大きな鍵となります。

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人材会社で15年間、転職・中途採用市場における営業職・企画職・調査職の仕事を経験。
社団法人人材サービス産業協議会「転職賃金相場」研究会の元メンバー
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