2026.06.30

面接におけるマスク着用のマナー：外すタイミングから選び方まで徹底解説

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転職活動の面接において、健康上の理由や季節的な要因から、マスクを着用して企業を訪問する機会は少なくありません。しかし、マスクは顔の大部分を覆い隠してしまうため、面接官に表情が伝わりにくく、第一印象に影響を与える可能性があります。また、どのタイミングで外すべきなのか、あるいは着用したままで良いのか、判断に迷う応募者も多くいらっしゃいます。本記事では、面接というフォーマルな場において、相手に失礼のないマスクの扱い方や、着用時のコミュニケーションのコツについて、詳しく解説します。

Contents

面接でのマスク着用に関する基本的な考え方
- マスク着用は企業からの指示に従うのが大前提
- 企業からの事前案内がない場合の対応
面接当日のマスクの正しい扱い方とタイミング
面接にふさわしいマスクの選び方
- 清潔感を第一とした色とデザイン
- 表情が隠れない、顔にフィットしたサイズ
マスク着用時の面接で気を付けるべきコミュニケーションのポイント
- 普段よりも大きな声で、はっきりと話す
- 目元の表情と大きめのリアクションを意識する

面接でのマスク着用に関する基本的な考え方

面接においてマスクを着用するかどうかは、応募者の自己判断だけでなく、訪問先である企業の意向を尊重することが、最も重要なマナーとなります。

マスク着用は企業からの指示に従うのが大前提

企業によっては、社内の衛生管理の観点から、来訪者に対してマスクの着用をルールとして定めている場合があります。そのため、面接の日程調整メールや事前の案内事項の中に、マスク着用に関する指示が含まれていないか、しっかりと確認しておきましょう。企業側から「マスク着用のままお越しください」といった指定がある場合は、受付から面接中、そして退室に至るまで、マスクを着用したままで問題ありません。企業のルールに適切に従う姿勢は、協調性や対応力の高さを評価されるポイントにもなります。

企業からの事前案内がない場合の対応

事前にマスクに関する案内が一切ない場合は、応募者自身で状況を判断して対応する必要があります。このようなケースでは、企業へ向かう道中や受付ではマスクを着用していても構いませんが、面接室に入室する直前に外すのが、一般的なビジネスマナーとされています。ただし、自身が少しでも体調に不安を感じている場合や、咳エチケットとして着用を続けたい事情がある場合は、自己判断で無理に外す必要はありません。その場合は、面接の冒頭で理由を添えて断りを入れるなど、相手への配慮を示すことが求められます。

面接当日のマスクの正しい扱い方とタイミング

実際に企業の建物に入ってから面接を終えるまで、どのタイミングでどのようにマスクを扱うべきか、具体的な手順とマナーを確認しておきましょう。

受付から待合室でのマスクの着用

企業の受付では、担当者に対して自身の氏名や用件を伝える必要がありますが、この時点では、マスクを着用したままで対応しても差し支えありません。ただし、声がこもって聞き取りにくくなる可能性があるため、普段よりもワントーン高い声で、はっきりと発音するように意識しましょう。待合室で順番を待っている間も、基本的には着用したままで問題ありませんが、面接室へ案内されるタイミングを見計らい、外す準備をしておくとスムーズです。

面接室への入室時と着席後の挨拶

事前の指定がない限り、面接室に入室する前にマスクを外し、カバンの中に丁寧にしまっておくのが最も丁寧な対応です。もし、健康上の理由などで着用したまま入室した場合は、挨拶のタイミングで一言断りを入れます。氏名を名乗った後、「本日は、体調管理の観点からマスクを着用したままで失礼いたします」と伝えることで、面接官に不快感を与えることなく、きちんとした理由があることを理解してもらえます。許可を得ずに、当たり前のように着用したまま面接を進めるのは、マナー違反と受け取られるリスクがあるため注意が必要です。

面接官から「外してください」と言われたら

面接の最中に、面接官の方から「顔が見えにくいので、マスクを外していただけますか」と指示されることもあります。その場合は、速やかに指示に従い、マスクを外してカバンにしまいます。外したマスクを、机の上にそのまま置いたり、顎にずらした状態で話したりするのは、非常にだらしない印象を与えるため、絶対に避けてください。外す際は、耳にかける紐の部分を持ち、表面に触れないようにして、清潔なマスクケースやポーチに収納するのが、正しい社会人としての所作です。

面接にふさわしいマスクの選び方

面接時に着用するマスクは、ビジネスシーンにふさわしい清潔感と、フォーマルな印象を与えるものを選ぶことが大切です。

清潔感を第一とした色とデザイン

面接の場において最も無難であり、清潔感を与えられるのは、無地の白いマスクです。薄いブルーや淡いグレーなど、控えめな色合いであれば許容される場合もありますが、黒色や派手な柄が入ったマスクは、威圧感を与えたり、カジュアルすぎたりするため、面接には適していません。また、素材に関しては、不織布マスクが最も一般的であり、相手に衛生的な安心感を与えることができます。ウレタンマスクや布マスクは、ビジネスシーンではカジュアルな印象を持たれることがあるため、避けた方が無難です。

表情が隠れない、顔にフィットしたサイズ

マスクのサイズが大きすぎると、顔の半分以上が隠れてしまい、表情が全く見えなくなってしまいます。逆に小さすぎると、会話の途中で何度もずれてしまい、面接に集中できていないという印象を与えかねません。自身の顔のサイズにしっかりとフィットし、鼻から顎までを適切に覆いながらも、目元周辺の表情が伝わるものを選ぶように心がけてください。

マスク着用時の面接で気を付けるべきコミュニケーションのポイント

マスクを着用した状態での会話は、どうしても情報量が減少し、相手に感情が伝わりにくくなります。そのため、対面の際よりも、さらに意識的なコミュニケーションの工夫が必要です。

普段よりも大きな声で、はっきりと話す

マスクをしていると、物理的に声がこもり、面接官にとって非常に聞き取りづらい状況となります。自分が思っている以上に、声は相手に届いていないと認識し、普段よりも少し大きめの声で話すよう心がけましょう。また、早口になると言葉が不明瞭になりやすいため、意識して話すスピードを落とし、一語一語をはっきりと丁寧に発音することが、スムーズな対話を実現する鍵となります。

目元の表情と大きめのリアクションを意識する

口元が隠れている状態では、面接官は応募者の「目元」から感情を読み取ろうとします。そのため、笑顔を作る際は、目がしっかりと笑っているように意識し、視線を合わせて誠意を伝えることが重要です。さらに、面接官の話を聞く際は、普段よりも深く頷いたり、相槌の回数を少し増やしたりして、大きめのリアクションを取ることで、熱意や共感の姿勢を効果的にアピールすることができます。

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