面接で知っておきたい「LCC」とは？業界の特徴・企業が求める人物像・受かるための対策ポイント

航空業界への就職や転職を目指す中で、「LCC（Low Cost Carrier／ローコストキャリア）」という言葉に触れる機会が増えてきています。LCCは従来のフルサービスキャリア（FSC）とは異なるビジネスモデルを採用しており、面接においても求められるスキルやマインド、受け答えのポイントに独自の特徴があります。

この記事では、面接を受ける際に知っておきたいLCCの基本情報や企業の視点、面接時のポイントについて詳しく解説します。LCC志望の方はもちろん、航空業界全体を視野に入れている方にも役立つ内容です。

LCC（ローコストキャリア）とは？

LCCとは、運航コストを抑えることで低価格な航空券を提供する航空会社のことです。日本国内では、ピーチ・アビエーション、ジェットスター・ジャパン、スプリング・ジャパン、ZIPAIRなどが代表的なLCCです。

■ LCCの主な特徴

• サービスの簡略化（機内食・荷物預けなどはオプション制）
• 機材・機種の統一によるコスト削減
• ターンアラウンド時間（離発着の間隔）短縮による効率運航
• 人件費の効率化（業務のマルチタスク化）

面接前に知っておきたいLCC業界の現状と企業の視点

LCCは価格競争が激しい市場で生き残るため、効率的かつ柔軟な働き方を重視する傾向があります。採用面接でも、単なる接客スキルや航空知識だけでなく、以下のような視点で応募者を見ています。

■ LCCが求める人物像

面接で押さえるべきLCCならではの質問と回答例

LCC企業の面接では、実務に近い視点での質問が多く、柔軟かつ現実的な対応力が試されます。以下に代表的な質問と答え方の例を紹介します。

▶ 質問例1：

「フルサービスキャリアとLCCの違いは何だと思いますか？」

回答例：
「フルサービスキャリアは高価格帯で快適性や付加価値を提供するのに対し、LCCは低価格を実現するためにサービスを最小限に絞り込み、効率性を追求していると理解しています。私は“必要な人に、必要なものだけを選べる”というLCCの合理性に共感し、乗客目線の効率的な運営に貢献したいと思っています。」

▶ 質問例2：

「業務中に突然トラブルが発生した場合、どう対応しますか？」

回答例：
「まずはお客様の安全と安心を最優先に考えつつ、状況を冷静に把握し、社内の連携体制を活かして迅速に対処するよう努めます。想定外の事態にも慌てず、事前に考えられる対応パターンを理解しておくことが大切だと考えています。」

▶ 質問例3：

「複数の業務を並行して対応することに抵抗はありませんか？」

回答例：
「むしろ、多様な業務を経験することは自分のスキルアップにつながると考えています。以前のアルバイトでも、接客・在庫管理・清掃など複数の役割をこなしていた経験があるため、LCCのようなマルチタスクの現場にも前向きに対応できると思います。」

面接で差がつく＋αのポイント

● 英語対応力をアピールする

LCCは外国人乗客も多く、英語でのコミュニケーション能力があると好印象。英検やTOEICなどの資格だけでなく、実際に使えるシチュエーションを想定した会話力を示すと効果的です。

● コスト意識を持った行動のエピソードを語る

「限られた予算の中で工夫した経験」「無駄を減らして成果を出した話」など、日常の中でのコスト意識や合理的な思考を伝えられると、LCC企業との相性の良さを印象づけられます。

● チームで働く経験やエピソードを具体的に語る

LCCは現場全体の一体感が鍵。役割を超えて支え合った経験や、自ら積極的に声をかけたエピソードなどが評価されます。

まとめ：LCC志望の面接では「柔軟性×現実対応力×合理性」がカギ

LCC（ローコストキャリア）の面接では、フルサービスの航空会社とは異なる視点での評価がされます。特に以下の3つの要素が重要です。

1. 柔軟性とマルチタスク対応力
2. チームワークと迅速な連携
3. コスト意識と合理的な思考力

これらを踏まえて、自分の過去の経験と照らし合わせながらエピソードを用意し、面接に臨むことが合格への近道です。

LCCの現場は厳しさもある一方、スピード感があり成長機会の多い職場です。しっかりと準備をして、自分の強みを的確にアピールできれば、面接での高評価にもつながるでしょう。

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人材会社で15年間、転職・中途採用市場における営業職・企画職・調査職の仕事を経験。
社団法人人材サービス産業協議会「転職賃金相場」研究会の元メンバー
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