「面接ができない」ときの正しい対応とは？｜理由別の対処法と社会人としてのマナーを解説

就職活動や転職活動を進めていると、体調不良や急用、他社との選考が重なるなど、さまざまな理由で**「面接ができない」**状況に直面することがあります。
「面接 できない」というキーワードが多く検索されている背景には、「どう断ればいいのか」「辞退と延期は何が違うのか」「失礼にならない連絡方法が知りたい」といった、応募者の不安や迷いがあると考えられます。

この記事では、面接ができない場合の正しい対処法・連絡マナー・ケース別の例文を紹介し、企業に不快な印象を与えず誠実に対応するためのポイントを詳しく解説します。

1. 面接が「できない」状況とは？｜代表的な理由と対応の方向性

▶ よくある「面接できない」理由と対応例

2. 面接ができないときの連絡マナー｜基本ルール

✅ 連絡手段は「電話＋メール」が基本

• 電話での連絡が最も誠意が伝わる
• 出られなかった場合は、メールも併用して記録を残す

✅ 連絡のタイミングは「早ければ早いほど良い」

• 面接前日〜当日朝に事情が分かった時点で即連絡
• 当日の1〜2時間前でも、必ず一報を入れる

3. ケース別｜面接ができないときの連絡例文

▶ 【体調不良で面接ができない場合】日程変更を依頼する例

件名：本日の面接について（○○ ○○）

株式会社〇〇 採用ご担当者様

お世話になっております。
本日〇時より面接のお時間をいただいておりました〇〇〇〇（氏名）と申します。

誠に申し訳ございませんが、今朝より体調を崩しており、外出が困難な状況となってしまいました。
ご迷惑をおかけし大変恐縮ですが、別日程での再調整をお願いすることは可能でしょうか。

ご多忙の中お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

▶ 【やむを得ない事情で辞退する場合】丁寧に断る例

件名：面接辞退のご連絡（○○ ○○）

株式会社〇〇 採用ご担当者様

お世話になっております。
このたび面接のご案内をいただいておりました〇〇〇〇と申します。

大変恐縮ではございますが、家庭の事情により選考に進むことが難しくなったため、今回の面接を辞退させていただきたく、ご連絡申し上げました。

貴重なお時間を頂戴しながら、このようなご連絡となりましたことを深くお詫び申し上げます。
今後の貴社のご発展を心よりお祈り申し上げます。

4. 面接を無断で「できない」ことのリスク

✅ 無断キャンセルは大きなマイナス印象

• ブラックリストに登録される可能性あり
• 今後の再応募ができなくなる場合も
• 転職エージェント経由の場合は担当者にも迷惑がかかる

面接ができない場合は、必ず「何らかの方法で連絡」することが最低限のマナーです。

5. 面接を辞退するか迷ったときの判断基準

まとめ｜「面接できない」ときこそ誠実な対応が信頼を生む

面接をキャンセル・辞退せざるを得ない状況は誰にでも起こり得ます。大切なのは、その後の行動に誠実さと配慮があるかどうかです。
社会人としての評価は、こうした対応で大きく左右されます。連絡が丁寧であれば、企業側も柔軟に対応してくれることがほとんどです。

✅ 記事のまとめポイント：

• 面接ができないときは「電話＋メール」で早めに連絡する
• 状況に応じて、日程変更か辞退かを判断し、誠実に伝える
• 連絡内容は「氏名・理由・お願い・お詫び・感謝」の5点を含める
• 無断キャンセルは信用を大きく損なうので絶対NG
• 対応次第で「誠実で信頼できる人」という評価につながる

予期せぬ出来事が起きたときこそ、あなたの人柄が試されます。
丁寧な一言が、面接官の心に残る“信頼の印象”につながるはずです。

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人材会社で15年間、転職・中途採用市場における営業職・企画職・調査職の仕事を経験。
社団法人人材サービス産業協議会「転職賃金相場」研究会の元メンバー
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