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面接のトリセツ
面接での「挫折経験」の答え方を徹底解説｜評価される伝え方・構成・例文・NG対応までわかりやすく紹介
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就職・転職の面接で高確率で聞かれるのが「挫折経験を教えてください」という質問です。「失敗をどう話せば印象が悪くならないのか？」「ネガティブな話題は避けるべき？」と戸惑う方も多いのではないでしょうか。
実は、面接官はこの質問を通じて、あなたの課題対応力・人間性・成長意欲を見極めています。つまり、「面接 挫折経験 答え方」を正しく理解することは、合格に大きく近づくカギになるのです。
この記事では、挫折経験を問われた際の効果的な答え方、具体的な構成、評価されるポイント、答え方の例文、避けるべきNG例までを詳しく解説します。
Contents
1. 面接官が「挫折経験」を聞く理由とは？
面接で挫折経験を聞くのは、あなたの人柄や困難への向き合い方、回復力を見たいからです。
| 面接官が評価していること | 内容 |
|---|---|
| 問題解決力 | 課題にどう取り組んだか |
| 自己認識力 | 自分の弱みや原因を客観的に見ているか |
| 誠実さ | 成功談だけでなく、正直に語れるか |
| 成長意欲 | 困難をどう乗り越えて成長につなげたか |
✅ 挫折＝失敗を語ることではなく、「成長するためのプロセス」を伝えることが大切です。
2. 面接で評価される「挫折経験」の答え方｜4ステップ構成
「挫折経験を教えてください」という質問には、以下の構成で答えると、整理された印象と説得力を与えられます。
✅ 4ステップ構成（STAR法を応用）
- 状況（Situation）
→ どのような場面で、どんな挑戦をしていたか - 課題・挫折（Task）
→ どんな問題に直面し、どのような失敗や困難を感じたか - 対応・行動（Action）
→ どのように受け止め、具体的に何を改善・努力したか - 結果・学び（Result）
→ 結果どうなったか、そこから何を学び、今後にどう活かしているか
3. 挫折経験の答え方｜例文①（新卒向け）
大学時代、ゼミの研究発表でグループリーダーを務めた際、準備不足や意思疎通の不備で、発表内容にまとまりがなく、講評でも厳しい指摘を受けました。
当初はリーダーとしてメンバーにうまく指示できなかった自分に悩みましたが、その後、進行管理表を作成し、定期的に全員で内容を共有する仕組みを導入しました。
次の発表ではチーム全体の完成度が高まり、高評価を得ることができました。
この経験から、コミュニケーションとプロセス設計の重要性を学び、今でも仕事に活かしたいと考えています。
4. 挫折経験の答え方｜例文②（中途・社会人向け）
前職の営業部で、新規開拓のプロジェクトを担当した際、最初の数ヶ月は全く成果が出せず、上司やチームに迷惑をかけた経験があります。
原因は、自分の提案が一方的だったことと、顧客のニーズを十分に引き出せていなかったことでした。
そこで、ヒアリング力を鍛えるために先輩社員に同行し、成功している営業のトークを研究した結果、半年後には担当エリアでトップの成績を残すことができました。
この経験を通じて、失敗を受け入れた上での改善行動の大切さを学びました。
5. 挫折経験を話すときのポイント
| ポイント | 内容 |
|---|---|
| ポジティブな結論で締める | 最終的にどう成長したかを明確に伝える |
| 誠実なトーンで語る | 見栄を張らず、リアルな経験を共有する |
| 自己責任の姿勢を示す | 他人や環境のせいにしない |
| 応募職種と関連づける | 志望職で活かせるスキルや気づきに結びつける |
6. 面接で避けるべきNGな答え方
| NG回答 | 理由 |
|---|---|
| 「特に挫折した経験はありません」 | 自己理解が浅い・成長意欲が感じられない |
| 「◯◯さんのせいで…」など責任転嫁 | チームワークを軽視している印象になる |
| 挫折の話だけで終わる | 学び・改善が語られないと評価に繋がらない |
| 嘘や作り話 | 面接官には見抜かれやすく、信頼を損なう |
7. 挫折経験がうまく思い出せないときのヒント
- アルバイトや部活で苦労したこと
- チームで対立が起きたこと
- 目標未達成だった経験
- クレーム対応やトラブルの経験
- 緊張やプレッシャーに押しつぶされそうになったとき
→ 「人生最大の失敗」ではなく、あなたにとって“壁”と感じた瞬間でOKです。
まとめ｜「面接 挫折経験 答え方」は誠実さと前向きさが鍵
「面接 挫折経験 答え方」において最も大切なのは、ネガティブな体験をポジティブな成長につなげているかどうかです。正直に、誠実に語りながらも、自分の改善行動や学びをしっかり伝えることで、面接官はあなたに対する信頼と期待を抱きます。
✅ 記事のまとめポイント：
- 挫折経験は「失敗の深さ」ではなく「回復力と学びの深さ」が評価される
- STAR法（状況・課題・行動・結果）で整理して話すと説得力が増す
- 嘘や言い訳を避け、自己責任と前向きな姿勢を見せることが重要
- どんな小さな経験でも、自分にとっての“乗り越えた成長”が伝わればOK
面接官が知りたいのは、あなたがどんな課題にも前向きに挑める人材かどうか。等身大の経験を武器に、自信を持って語りましょう。
ABOUT ME
人材会社で15年間、転職・中途採用市場における営業職・企画職・調査職の仕事を経験。
社団法人人材サービス産業協議会「転職賃金相場」研究会の元メンバー
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