面接での「挫折した経験」の答え方とは？｜質問の意図・好印象を与える伝え方・具体的な例文・NG回答も徹底解説

就職や転職活動の面接では、「挫折した経験を教えてください」という質問が頻繁に登場します。この質問に対して、「失敗談をどう話せばいいのか分からない」「ネガティブな話は評価が下がるのでは？」と不安を抱く方も多いのではないでしょうか。

しかし、「面接 挫折した経験」というテーマは、面接官にとってあなたの人間性・成長力・問題解決力を見極める非常に重要な質問のひとつです。

この記事では、面接で「挫折した経験」を問われた際に、評価される答え方の構成、面接官の意図、好印象を与えるコツ、具体的な例文、避けたいNG回答例、職種別のアピールポイントをわかりやすく解説します。

1. なぜ面接で「挫折した経験」を聞かれるのか？

面接官がこの質問をするのは、「あなたが失敗したかどうか」ではなく、失敗から何を学び、どのように立ち直ったかを見るためです。

▶ 面接官が見ているポイント

2. 「挫折した経験」を伝えるときの基本構成（STAR法）

面接で効果的に伝えるには、次のような構成（STAR法）に沿って話すのがおすすめです。

✅ STAR法の4ステップ

3. 面接で使える「挫折した経験」の例文

▶ 例文①（新卒／学生時代）

私が挫折した経験は、大学のゼミでのプレゼン発表の際、準備不足により内容がまとまらず、うまく伝えられなかったことです。
当初は個人作業中心に進めてしまい、チーム内との情報共有も不十分でした。
この経験を通して、「事前準備」と「チームワークの重要性」を痛感し、次回からは積極的に話し合いの場を設け、資料作成も分担して行うようにしました。
結果的にその後の発表では高評価を得ることができ、自分の弱点を改善することで大きく成長できたと感じています。

▶ 例文②（中途／社会人経験）

前職での営業職において、新規顧客の開拓に挑戦した際、最初の3か月は成果が出ず、目標達成に届かない状況が続きました。
原因は、商品を一方的に提案してしまい、顧客の課題を深く理解していなかったことでした。
そこで、ヒアリング力を強化するためにロープレや先輩同行を積極的に行い、「課題解決型の提案」に転換しました。
その結果、半年後には売上が前年同月比150％に向上し、上司からも評価されました。
この経験から、失敗を正面から見つめ、改善行動を積み重ねる重要性を学びました。

4. 挫折経験を語るときのポイント

▶ 好印象につながるコツ

• ネガティブな話で終わらせない 　→「どう乗り越えたか」「何を学んだか」で締める
• 誠実さを大切に 　→ 見栄を張らず、実際の経験を等身大で話す
• 職種や企業の特徴と結びつける 　→ 例えば「粘り強さ」が求められる営業職なら、努力して成果を出した話が効果的

5. 面接で避けたいNG回答例

6. 職種別にアピールしやすい挫折経験のテーマ

まとめ｜「面接 挫折した経験」は“失敗”ではなく“成長”を語る場

「面接 挫折した経験」は、ネガティブな話をする場ではなく、あなたがどのように課題に向き合い、乗り越えてきたかをアピールする絶好のチャンスです。うまくいかなかった経験ほど、本質的な人間力や成長姿勢が伝わりやすい質問でもあります。

✅ 記事のまとめ：

• 面接での「挫折経験」は、成長力・誠実さ・課題対応力を評価するための質問
• STAR法（状況・課題・行動・結果）を使って具体的に話すと効果的
• 自分らしい等身大のエピソードで「乗り越える力」をアピールする
• ネガティブに終わらせず、ポジティブな学びで締めるのが重要
• 嘘や作り話ではなく、事実に基づいた誠実な話し方が評価される

正直で前向きな姿勢で、自分の“挫折からの学び”をしっかり伝えましょう。面接官は、そこにこそあなたの魅力を見出します。

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人材会社で15年間、転職・中途採用市場における営業職・企画職・調査職の仕事を経験。
社団法人人材サービス産業協議会「転職賃金相場」研究会の元メンバー
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