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面接のトリセツ
面接に関する留守電への「折り返し」対応｜正しいマナーと具体的な話し方を徹底解説
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就職活動や転職活動の中で、企業の採用担当者からの連絡にすぐ出られず、「面接に関する留守電」が入っていたという経験は多くの人が持っているはずです。そんなときに重要になるのが、折り返し連絡の対応です。
「いつ折り返すべき？」「何を話せばいい？」「マナー違反にならない？」など、不安に思う人も少なくありません。
この記事では、「面接 留守電 折り返し」というキーワードをもとに、折り返し電話のタイミング・マナー・話し方の例文・注意点を詳しく解説します。些細なやり取りですが、採用担当者に与える印象に大きく関わるポイントです。
Contents
留守電が入っていた場合の初動対応｜まずやるべきこと
✅ 1. 留守電の内容を最後まで丁寧に聞く
録音されたメッセージには、会社名・担当者名・面接の件名・折り返し先・対応期限などの重要な情報が含まれています。焦って折り返さず、まずは以下の点をメモしましょう：
- 会社名と担当者の氏名
- 折り返しが必要かどうか
- 指定されている連絡先と対応時間
- メッセージ内容の概要（面接日程の連絡、変更依頼など）
折り返しの適切なタイミングとマナー
▶ 折り返しは「できるだけ早く」が基本
理想的な折り返しタイミングは留守電を確認してから2〜3時間以内、遅くとも**当日中（営業時間内）**には対応しましょう。
| 状況 | 対応目安時間 |
|---|---|
| 平日の昼間に留守電が入った場合 | 当日17時頃までに折り返すのが理想 |
| 夜間や休日に入っていた場合 | 翌営業日の午前中（10時〜11時頃） |
| 内容に「至急」「本日中」などがある場合 | できるだけすぐに折り返し連絡を入れること |
折り返し電話の基本マナー
✅ 折り返す前の準備
- メモ帳・筆記用具を用意（面接日時などを控えるため）
- 静かな場所から電話をかける
- 自分の名前と用件を整理しておく
✅ 折り返し電話の話し方【例文】
■ 基本的な折り返し連絡（担当者が出た場合）：
「お世話になっております。
本日、面接に関するご連絡をいただきました○○（フルネーム）と申します。
ただいま折り返しお電話いたしました。○○様はいらっしゃいますでしょうか？」
→ 担当者が出たら、「留守電を拝聴し、お電話いたしました」と一言添えてから、内容の確認や返答を行います。
■ 担当者が不在の場合：
「○○株式会社の○○様宛に、面接に関する件でお電話いたしました。
ご不在とのことですので、お手すきの際にご連絡いただけますと幸いです。
連絡先は 090-XXXX-XXXX、○○（フルネーム）です。よろしくお願いいたします。」
✅ 自分が企業にかけて留守電だった場合のメッセージ例：
「お世話になっております。○○（フルネーム）と申します。
本日、面接に関するご連絡をいただきました件でお電話差し上げました。
また改めてご連絡させていただきますが、お時間のある際に 090-XXXX-XXXX までご返信いただければ幸いです。失礼いたします。」
留守電折り返し時のNG行動とその理由
| NG行動 | 理由・印象 |
|---|---|
| 折り返しが1日以上遅れる | 誠意や関心が薄いと見なされ、印象が悪くなる可能性が高い |
| 非通知でかける | 企業側が出にくくなる・折り返し対応ができなくなる |
| あいまいな名乗り方・要件不明瞭 | 応募者が多数いる中では、「誰かわからない」対応がスムーズにいかない原因になる |
| 留守電に何も残さず切る | 企業側が「対応不要か？」「誰からの着信か？」と混乱し、非効率になる |
「面接に関する折り返し電話」は評価対象になる
面接前後のやり取りも採用担当者にとっては重要な評価ポイントです。特に以下の点が見られています：
- 折り返しのスピード感（レスポンスの早さ）
- 言葉遣いや電話対応の丁寧さ
- 相手の都合を配慮した話し方や態度
- 社会人としての基本マナーの有無
電話の受け答えが「ビジネスマナーのリトマス試験紙」になることも少なくありません。
まとめ｜「面接 留守電 折り返し」は誠意と準備の見せ場
面接に関する留守電への折り返し対応は、たった数分のやり取りでありながら、あなたの誠実さ・対応力・社会人意識がはっきり表れる場面です。
✅ 本記事の要点まとめ
- 留守電は内容を最後まで確認し、正確に把握
- 折り返しはできるだけ即日対応（遅くとも24時間以内）
- 静かな環境で、丁寧な敬語で明るく対応する
- 留守電を残すときも名乗り＋用件＋折り返し希望の連絡先を明確に伝える
ビジネスマナーに配慮した対応を徹底することで、面接前から信頼感を高め、選考全体に良い印象を残すことができます。小さな連絡対応が、合否の分かれ目となる可能性もあるのです。
ABOUT ME
人材会社で15年間、転職・中途採用市場における営業職・企画職・調査職の仕事を経験。
社団法人人材サービス産業協議会「転職賃金相場」研究会の元メンバー
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