面接に関する「留守電」対応の正しいマナーとは？｜折り返し電話・録音内容・注意点を徹底解説

就職活動や転職活動中、企業の採用担当者からの連絡にすぐ出られず、「面接に関する留守電」が残されていた、という経験をしたことのある方も多いのではないでしょうか。重要な連絡であることがほとんどのため、留守番電話への対応や折り返し連絡の仕方は、社会人としてのマナーが問われるポイントとなります。

この記事では、「面接 留守電」をキーワードに、留守電が入っていた場合の正しい対応方法、折り返し電話のタイミングやマナー、NG例、実際の会話例まで詳しく解説します。小さな対応の差が、採用担当者に与える印象を大きく左右します。

面接に関する留守電が入っていたときの基本対応

✅ 1. 留守電の内容を最後まで確認する

まずは焦らず、録音された内容を最後まで丁寧に聞き取ることが大切です。確認すべき情報は以下の通り：

• 会社名・担当者名
• 面接に関する内容（日時変更、面接確定の連絡など）
• 折り返し連絡の要否
• 折り返す場合の連絡先と受付時間

✅ 2. 内容に応じてすぐに折り返しの連絡を入れる

留守電の内容が重要であるほど、なるべく当日中、遅くとも24時間以内に折り返すのが基本マナーです。特に面接日程に関する内容だった場合、即対応が望まれます。

折り返し電話の基本マナーと話し方

▶ 折り返す際の注意点

▶ 折り返し電話の会話例（基本パターン）

「お世話になっております。○○と申します。
本日、面接に関してのご連絡をいただいた旨の留守番電話を拝聴し、ご連絡させていただきました。
担当の○○様はいらっしゃいますでしょうか？」

担当者が不在の場合は、伝言を依頼するか、折り返しの希望時間を伝えます。

留守電にメッセージを残す場合のポイント

自分が企業に連絡した際に留守電になった場合も、丁寧なメッセージを残すことがマナーです。

▶ メッセージ例：

「○○（フルネーム）と申します。
本日○時頃にお電話を差し上げました。
面接に関する件で折り返しご連絡させていただきました。
恐れ入りますが、お手すきの際に 090-XXXX-XXXX までご連絡いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。」

面接に関する留守電対応で避けたいNG行動

面接に関する留守電が多いのはなぜ？

企業によっては「電話での連絡を重視」しているところもあり、メールよりも即時性があるため、以下のような連絡は電話で入るケースが多いです。

• 面接日時の急な変更
• 当日の遅刻・欠席確認
• 面接前の事前確認（オンライン接続の確認など）
• 面接通過や次回選考の案内

このような事情から、留守電に対応できる準備をしておくことが重要になります。

面接時の電話・留守電対応は“評価対象”になる

面接前後の電話連絡におけるマナーも、企業側はしっかり見ています。特に以下の点は評価対象になりやすいです。

• 対応の丁寧さ（言葉遣いや話し方）
• 折り返しの速さ（即日対応がベスト）
• メール・電話連絡の両方に対応できる柔軟性
• 相手の都合を考慮した配慮ある応対姿勢

まとめ｜「面接 留守電」は小さな対応で信頼をつくるチャンス

「面接 留守電」は、ただの通知ではなく、あなたの対応力・ビジネスマナー・誠意が試される場面です。
大切なのは、留守電の内容を正確に把握し、迅速かつ丁寧に折り返し対応すること。ほんの数分のやり取りでも、そこでの印象が合否に影響するケースは少なくありません。

• 留守電は最後まで確認
• 当日中に丁寧な折り返し電話を
• 不在時には自分からも留守電を残す
• 言葉遣いや時間帯にも気配りを忘れずに

細かな対応こそが、社会人としての信頼感を高め、面接本番への好印象につながるのです。

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人材会社で15年間、転職・中途採用市場における営業職・企画職・調査職の仕事を経験。
社団法人人材サービス産業協議会「転職賃金相場」研究会の元メンバー
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