面接における「はい」の使い方と印象｜丁寧な受け答えで評価を上げるコツ

はじめに

面接では「志望動機」や「自己PR」などの話す内容ばかりに意識が向きがちですが、実は面接官の質問に対する基本的な返答である「はい」という一言にも大きな意味があります。

「面接 はい」というキーワードで検索する人が多いのは、「返事の仕方がそっけなく感じられないか」「タイミングや言い方に自信がない」といった不安を感じているからです。

この記事では、面接での「はい」の正しい使い方や、印象を良くするための工夫、避けたい話し方まで、具体的に解説していきます。

結論：「はい」は面接における“基本のあいづち”であり、誠実さと丁寧さが問われる

面接での「はい」は、ただの返事ではなく、面接官の話をしっかりと受け止めている姿勢を示す大切な要素です。
丁寧な「はい」は、あなたの真剣さ・素直さ・聞く姿勢を伝える有効なツールです。

逆に、気のない返事や適当なあいづちは、評価を下げてしまう原因にもなります。

「はい」の使い方で面接官に好印象を与えるコツ

✅ 1. 明るく、はっきりと返事をする

面接中の「はい」は、はっきりと、少し大きめの声で言うことで、元気さと自信を感じさせることができます。

例：
面接官：「それでは、志望動機を教えてください」
あなた：「**はい、承知しました。**私は……」

このように「はい」のあとに一言添えることで、礼儀正しく丁寧な印象になります。

✅ 2. 相手の目を見てうなずきながら返事をする

「はい」と言うときは、面接官と目を合わせ、軽くうなずくことで誠実に受け止めている姿勢を示せます。

視線を外したまま返事をすると、「適当に聞き流している」「緊張しすぎて反応が遅い」と誤解されてしまうことも。

✅ 3. 会話のキャッチボールとして使う

質問に対して「はい」と応じることで、話のリズムを整える役割にもなります。

例：

• 面接官：「学生時代に一番頑張ったことは何ですか？」
• 応募者：「はい、私は〇〇サークルでの活動に力を入れておりました。」

このように、返事で一度クッションを置くことで、聞き取りやすく、落ち着いた印象になります。

注意！面接での「はい」にまつわるNGなパターン

面接では「言葉にして返す」ことが大切です。うなずきだけでは、しっかり聞いている印象を与えるのは難しくなります。

シーン別「はい」の使い方例

オンライン面接での「はい」のポイント

オンライン面接では、音声が途切れる・ラグが発生することもあるため、「はい」の発声がより重要になります。

• 少し間をおいてから「はい」と返事することで、被せてしまうことを防止
• 相手が話し終わったのを確認してから返すことで、聞く姿勢をより強調できる
• マイクの性能により声がこもることもあるため、少しゆっくり＆明るい声で言うのがベスト

まとめ｜面接における「はい」は、あなたの人柄を伝える“ミニ表現”

面接での「はい」は、ただの返事ではありません。その一言に、誠実さ・自信・丁寧さが凝縮されていると考えても過言ではありません。

✅ おさらいポイント

• 「はい」は明るく、はっきりと伝える
• 面接官の目を見て、うなずきと一緒に返事をすると好印象
• 「うん」などカジュアルな表現は避ける
• 質問に対するクッション言葉として「はい」を活用すると話しやすくなる
• オンライン面接ではタイミングと声の明瞭さに特に注意

一見当たり前に思える「はい」も、正しく使えば面接の印象をぐっと良くする武器になります。
どんな場面でも、自信をもって丁寧に「はい」と答える姿勢を大切にしましょう。

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人材会社で15年間、転職・中途採用市場における営業職・企画職・調査職の仕事を経験。
社団法人人材サービス産業協議会「転職賃金相場」研究会の元メンバー
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